샘베딩 옷장수납 리빙용품 시리즈

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안녕하세요. 고객님:) 한샘몰입니다.

먼저 한샘몰 상품을 구매해주셔서 감사합니다.

택배배송 상품은 주문하신 다음날 (주말 제외)부터 일괄적으로 출고되며, 

택배 발송이 되기 때문에 배송일을 별도로 지정할수는 없는 점 양해 부탁드립니다.

안녕하세요, 한샘몰입니다.

해당 문의주신 상품은 제조 과정상 새 상품을 처음 오픈 하였을 때 냄새가 날 수 있습니다.

통풍이 잘 되는 곳에서 환기 후 사용해주시길 안내드립니다.

또한 내부 지지대 등 소재 변경 및 제품 리뉴얼을 통하여 해당 이슈를 크게 줄이고자 하여

크게 염려하지 않으셔도 되시는점 안내드립니다.

제품이 표시 내용과 다른 경우 교환/반품 요청은 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 

그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 입니다.

혹여 수령하신 상품에 이상이 있으신 경우, 지체 없이 수령하신 날 바로 한샘고객센터로 연락주시어 이력을 기재해주시길 요청드립니다.

감사합니다.

『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터" 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의

안녕하세요, 한샘몰입니다.

해당 문의주신 상품은 제조 과정상 새 상품을 처음 오픈 하였을 때 냄새가 날 수 있습니다.

통풍이 잘 되는 곳에서 환기 후 사용해주시길 안내드립니다.

또한 내부 지지대 등 소재 변경 리뉴얼을 통하여 해당 이슈를 크게 줄이고자 하여

크게 염려하지 않으셔도 되시는점 안내드립니다.

제품이 표시 내용과 다른 경우 교환/반품 요청은 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 

그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 입니다.

혹여 수령하신 상품에 이상이 있으신 경우, 지체없이 수령하신 날 바로 한샘고객센터로 연락주시어 이력을 기재해주시길 요청드립니다.

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안녕하세요, 한샘몰입니다.

문의 주신 상품은 현재 재고수급중이나, 정확한 입고일정을 말씀드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. (11월말~12월초 입고예정) 

어렵게 문의 주셨으나 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 보다 나은 한샘이 되도록 노력하겠습니다.

저희 한샘을 찾아 주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

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안녕하세요, 한샘몰입니다.

먼저 만족스럽지 못한 상품으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과말씀 드립니다.

해당 문의주신 상품의 냄새발생 원인은 제품 내 삽입된 보드에서 비롯된 것으로

소재의 내구성을 위해 전분강화제를 사용하였으나,

습기가 높은 환경에 장기간 노출되는 경우 냄새가 발생되는 것으로 파악되었습니다.

해당 문제점을 개선하고자 노력하여,

현재 운영 상품에 대해서는 냄새테스트를 포함하여 유해성 테스트까지 진행 및 안정성을 검증하고 있습니다.

혹여 문제 발생시 통풍이 잘 되는 곳에서 환기 후 사용해주시길 안내드리고 있으나,

증상이 호전되지 않으실 경우, 지체없이 한샘 고객센터로 문의주시길 요청드립니다.

감사합니다.

『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』

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안녕하세요, 한샘입니다.

먼저 고객님께 불편함을 끼쳐드려 사과 드립니다.

빠른 시일내에 반품 수거 진행될수 있도록 관련부서에 내용 전달하도록 하겠습니다.

죄송합니다.

안녕하세요, 한샘몰입니다.

먼저 만족스럽지 못한 상품으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과말씀 드립니다.

다만 해당 게시판은 상품문의를 위한 공간이라,

교환/반품/AS 등의 관련한 문의에 도움을 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

번거로우시겠지만 추가 문의는 한샘몰 내 [고객센터 > 1:1문의 > 문의하기] 또는 

[한샘고객센터]로 연락해주시길 요청드립니다.

연락주시면  빠른상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 한샘몰입니다.

주문하신 상품은 주문 후 영업일 기준 2~3일 이내 택배사로 순차 출고되며,

고객님의 주문상품은 금일 출고 예정입니다.

저희 한샘 상품을 찾아 주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

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안녕하세요, 한샘몰입니다.

문의 주신 상품은 현재 재고수급중이나, 정확한 입고일정을 말씀드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. (4월 중순 재입고 예정)

어렵게 문의 주셨으나 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 보다 나은 한샘이 되도록 노력하겠습니다.

저희 한샘을 찾아 주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

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안녕하세요, 한샘입니다.

문의 주신 상품은 현재 재고수급중이나, 정확한 입고일정을 말씀드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 

어렵게 문의 주셨으나 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 보다 나은 한샘이 되도록 노력하겠습니다.

저희 한샘을 찾아 주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

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먼저 만족스럽지 못한 상품으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과말씀 드립니다.

다만 해당 게시판은 상품문의를 위한 공간이라,

반품접수 요청에 답변을 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

번거로우시겠지만 추가 문의는 한샘몰 내 [고객센터 > 1:1문의 > 문의하기] 또는

[한샘고객센터]로 연락주시면  빠른상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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