문의하신 상품은 12초 입고 예정이나, 정확한 날짜를 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
재입고 알림 신청을 해주시면 상품이 입고되는 즉시 알림 메시지를 받아보실 수 있으니 참고해 주세요.
해당 내용은 관련 부서에 전달하였으며, 최대한 빠른 시일 내에 상품을 만나보실 수 있도록 노력하겠습니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 항상 즐거운 하루 보내시길 바랍니다 :)
pi*****님 · 2025. 10. 15
[상품] 재입고 예정
재입고 예정 있을까요? 없으면 비슷한 다른 제품 사려구요
안녕하세요, 고객님.
한샘몰입니다.
매트미니 스윙빈은 현재 페이지에서 보시는 화이트/블랙 색상은 추가 입고예정이 없으며,
6월 중 새로운 디자인으로 리뉴얼하여 새로 입고될 예정입니다.
구매에 참고 부탁드립니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
do*******님 · 2025. 04. 19
[상품] 화이트 입고문의
화이트색상 입고 예정이 있나요?
네이버 스토어에는 주문이 가능하던데 공식몰에서는 주문이 안되네요..
화이트 입고예정일 알려주세요.
안녕하세요, 한샘몰입니다.
문의 주신 상품은 현재 재고수급중이나, 정확한 입고일정을 말씀드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. (9월 재입고 예정)
어렵게 문의 주셨으나 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 보다 나은 한샘이 되도록 노력하겠습니다.
저희 한샘을 찾아 주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터" 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
_7******님 · 2024. 08. 06
[상품] 화이트 입고일 문의
계속 기다리는 중인데 화이트색상은 언제쯤 입고 되나요? 그냥 블랙사야하나 싶네요..
그리고, 화이트+블랙 옵션은 더 이상 안하시나요?
안녕하세요 한샘몰입니다.
문의주신 해당 상품이 차주 중 재입고 계획으로 예정되어 있습니다.
감사합니다.
22***님 · 2024. 02. 02
[배송] 화이트 배송일자 확인 부탁드립니다.
12월 8일에 구입했습니다.
12월 18일에 화이트 색상 재입고 된다고 기재되어있던데 입고는 되었는지, 배송은 언제 오는지 문의드립니다.
안녕하세요 한샘몰입니다.
해당상품이 입고지연으로 12월 28일에 출고되었습니다.
입고지연으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과드립니다.
더 나은 한샘이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면
빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
th*********님 · 2023. 12. 25
[배송] 배송
그럼 다른건이랑 같이 주문해도 이제품 배송일에 맞춰서 오나요?
안녕하세요 한샘몰입니다.
화이트 색상의 상품이 12월 18일 재입고 예정입니다.
현재 기안내 드린 내용처럼 화이트 색상은 현재 품절상태입니다.
다른 상품이랑 같이 주문하셔도 해당상품은 입고된 이후에 출고되는점 참고바랍니다.
감사합니다.
ea*****님 · 2023. 12. 05
[배송] 화이팅
18일되야 배송시작하는건가요?
품절되어있다 오늘풀렸던데 그래도 18일배송인가요?
안녕하세요 한샘몰입니다.
화이트 색상의 상품이 12월 18일 재입고 예정입니다.
이에 사전주문 형태로 판매를 열어두었으니,
구매에 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
ea*****님 · 2023. 12. 05
[상품] 재입고 문의
화이트+블랙 상품 언제 재입고 되나요!?
빨리 사고 싶어요!!
안녕하세요 한샘몰입니다.
화이트색상이 품절되어 구매가 어려우신점 참고해 주시기 바랍니다.
현재 재고수급중이나, 정확한 입고일정을 말씀드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
어렵게 문의 주셨으나 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 보다 나은 한샘이 되도록 노력하겠습니다.
저희 한샘을 찾아 주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 [편리한 카카오톡 상담] 혹은 [한샘 고객센터 1688-4945]로 문의부탁드립니다.』
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
wn******님 · 2023. 11. 16
[배송] 배송 문의는 문의게시판에서 안 된다고 하시는데
배송 문의는 문의게시판에서 안 된다고 하시는데, 어디에 그런 게 써 있을까요?
아래 문의 글에 답을 하시면서 알아서 이해하란 취지로 캡쳐를 하나 넣으신 것 같은데,
일단 모바일앱으로 문의하는 기능을 지금 다시 해보는데도 그런 고지가 전혀 나오지 않습니다. 어디로 들어가야 그런 고지를 볼 수 있을까요?
제가 캡쳐도 했는데, 문의게시판에는 사진 올리는 기능이 없어 매우 아쉽네요.
안녕하세요 한샘몰입니다.
해당 게시판은 상품 문의를 위한 공간으로 사용되고 있으며,
배송 / 결제 / 취소 / 교환 / 반품 에 관한 문의는 고객센터에서 진행하고 있습니다.
해당 게시판에 문의시 업무가 분담되어 있어, 고객센터 이용으로 안내하고 있는점 양해부탁드립니다.
추후 관련 내용 개선하여 보다 나은 한샘이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 [편리한 카카오톡 상담] 혹은 [한샘 고객센터 1688-4945]로 문의부탁드립니다.』
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
ny********님 · 2023. 10. 24
[배송] 1+1 제품인데 1개만 배송 왔네요.
글자수 제한이 있어서 이어 문의 드립니다.
아래 한샘몰 답변에 의하면 "게시판에서는 상품에 관한 문의만 답변이 가능하며,
배송/결제/취소/교환/반품/AS 등의 관련한 문의에 답변이 어렵습니다"
라고 하는데,
문의 글 작성할 때 문의 유형 선택 항목에 순서대로 "결제", "배송", "취소/환불/교환", "이벤트", "상품"으로 되어 있습니다.
상품 관련 문의만 받을 거면 그 외 사항은 받지 않는다고 명시하고 나머지 항목도 삭제해야지, 문의게시판을 배송 문의도 받는 것을 전제로 해놓고 정작 문의하면 그제서야 그런 문의는 받지 않는다니 황당합니다.
요약하자면 제 문의는,
1. 물건 1개 덜 받았지만 이제 됐으니 배송 안 받아도 됩니다. 어떻게 처리해야 하나요?
2. 문의게시판에는 배송 문의는 왜 안 되나요
안녕하세요, 한샘몰입니다.
먼저 만족스럽지 못한 상품으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과드립니다.
다만 해당 게시판은 상품문의를 위한 공간이라,
배송/결제/취소/교환/반품/AS 등의 관련한 문의에 답변이 어렵습니다.
해당 문의건들은 한샘 고객센터에서만 처리가 가능합니다.
번거로우시겠지만 추가 문의는 한샘몰 내 [고객센터 > 1:1문의 > 문의하기] 또는
[한샘 온라인 고객센터] 를 이용해 주시기 바랍니다.
연락주시면 빠른상담 도와드리겠습니다.
『추가 문의 사항은 [한샘 온라인 고객센터 1688-4945] 또는 [편리한 카카오톡 상담]으로 문의부탁드립니다.』
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
ny********님 · 2023. 10. 23
[배송] 1+1 재품인데 1개만 왔고, 저더러 택배사와 통화하라 하네요
1+1 제품인데 1개만 왔습니다. 배송조회는 완료라고 나오는데, 저는 받은 적이 없어요.
고객센터에 문의하니 저더러 택배사와 연락하라 하네요? 제가 배송을 한 것도 송장번호를 생성한 것도 아니며, 한샘이 책임 지고 주문 접수부터 배송까지 해야 하는 것인데 황당합니다.
그러더니 배송 누락인지 물류 누락인지 확인해야 한다면서 저더러 그날 택배 박스를 몇 개 받았는지 기억하냐 묻네요. 택배박스 개봉 영상을 찍은 것도 아니고, 한샘에 정말 많은 물건을 주문했더니 택배박스가 여러 개가 오는데다가, 한샘이 주문 1개당 1개 박스도 아니고 여러 박스로 나눠서 배송을 해버리는 상황에서, 몇 박스를 받았는지 제가 일일이 다 기억해야 하는지도 모르겠습니다. 휴지통 안 받으면 그만이지만 앞으로 다시는 주문 안 할 것 같아요.
안녕하세요, 한샘몰입니다.
먼저 만족스럽지 못한 배송으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과드립니다.
다만 해당 게시판은 상품문의를 위한 공간이라,
배송/결제/취소/교환/반품/AS 등의 관련한 문의에 답변이 어렵습니다.
해당 문의건들은 한샘 고객센터에서만 처리가 가능합니다.
번거로우시겠지만 추가 문의는 한샘몰 내 [고객센터 > 1:1문의 > 문의하기] 또는
[한샘 온라인 고객센터] 를 이용해 주시기 바랍니다.
연락주시면 빠른상담 도와드리겠습니다.
『추가 문의 사항은 [한샘 온라인 고객센터 1688-4945] 또는 [편리한 카카오톡 상담]으로 문의부탁드립니다.』
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또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
ny********님 · 2023. 10. 23
[배송] 1+1 제품인데 1개만 왔습니다
여기 문의 게시판 보아하니 저만 이런 게 아니네요.
이미 고객센터 연락 했더니 저더러 택배 기사님 문의하라 하질 않나, 그래서 택배 기사님 확인했더니 기사님은 다 배송 했다고 하고, 제가 받은 택배박스에는 딱 1개 들어 있었어요. 그랬더니 이제 고객센터에서는 저더러 제가 받은 택배 박스 송장번호를 다시 확인하라네요. 이미 재활용품으로 다 배출한 것을 제가 재활용품 수거쟁 뒤져야 하나요???
고작 2개에 1만원 남짓인 휴지통을 가지고 대체 배송도 제대로 안 되고 이게 뭔지 모르겠어요. 빨리 당장 보내주게요
안녕하세요, 한샘몰입니다.
먼저 만족스럽지 못한 배송으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과드립니다.
다만 해당 게시판에서는 상품에 관한 문의만 답변이 가능하며,
배송/결제/취소/교환/반품/AS 등의 관련한 문의에 답변이 어렵습니다.
해당 문의건들은 한샘 고객센터에서만 처리가 가능합니다.
번거로우시겠지만 추가 문의는 한샘몰 내 [고객센터 > 1:1문의 > 문의하기] 또는
[한샘 온라인 고객센터] 를 이용해 주시기 바랍니다.
연락주시면 빠른상담 도와드리겠습니다.
『추가 문의 사항은 [한샘 온라인 고객센터 1688-4945] 또는 [편리한 카카오톡 상담]으로 문의부탁드립니다.』
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ny********님 · 2023. 10. 23
[상품] 상품 선택할때
상품선택할때 화이트 1.5리터와 화이트+화이트 이 둘의 차이점이 뭔가요?
안녕하세요 한샘몰입니다.
두 옵션은 같은상품이며
단품으로 구매 희망시 화이트1.5L 옵션 선택해주시고
두개 제품 필요시 1+1 옵션으로 선택구매 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
yu*****님 · 2023. 10. 20
[상품] 1+1제품인데 한개만 왔습니다 확인바랍니다
1+1제품인데 한개만 왔습니다 확인바랍니다
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
어렵게 문의 주셨으나 담당부서가 별도로 운영되고 있어,
문의주신 내용 관련하여 해당 게시판을 통해 정확한 안내 어려운점 양해부탁드리겠습니다.
번거로우시겠지만, [1670-5563]으로, 구매하신 상품/성함/연락처 간략내용과 함께 상담원 연결 접수 부탁 드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
so******님 · 2023. 10. 12
[배송] 배송
10/23일 이사일이라 23일 이후 수령하게 맞춰주실 수 있나요?
안녕하세요 한샘몰입니다.
한샘 생활용품은 택배로 출고되기에 배송일 지정이 어렵습니다.
또한 주문확인 후 바로 출고되고 있어, 출고일 지정이 불가한점 양해부탁드립니다.
『추가 문의 사항은 [한샘 온라인 고객센터 1688-4945] 또는 [편리한 카카오톡 상담]으로 문의부탁드립니다.』
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
