4.0 · 구성:4인용 ⓢ8997ⓔ · 2026. 06. 08
상품 구매 후 실제 사용한지 2주? 조금 넘은 것 같아요 ! 직접 상품을 못보고 후기만 보고 구매해서 걱정을 했는데 처음 받았을 때는 재질도 그렇고 크기도 그렇고 아주 만족햇어요! 근데 사용한지 10일? (리클라이너는 거의 사용하지도 않음) 정도 지났는데 벌써 가운데 꺼짐이 발생한 것 같아서 제품의 하자인지는 모르겠지만 보니애가구에 전화를 했습니다. 근데 응대가 정말 최악이었어요. 소파 가격이 저렴한 것도 아니고 가구는 한번 구매하면 5년에서 10년은 사용할 수 있어야된다고 생각해요. 근데 사용한지 10일만에 가운데 꺼짐이 발생해서 기분이 안좋았고 A/S 요청을 했는데 죄송하다는 말 한마디 없이 A/S 접수만 해주시고, 꺼진 부분의 쿠션만 회수해간다고 하시는데 7일~10일정도 소요되는 기간동안 대체품으로 쿠션도 못준다고 하네요. 안내해주실 때 수리가 짧다고 말씀하셨는데 실제 사용하고 있는 사람 입장에서는 가운데 쿠션 없이 7일~10일을 사용하는거 자체가 말이 안된다고 생각해요. 다른 소파에 비해 저렴하게 구매해서 좋았지만 고객센터 응대가 정말 별로네요. 다음에는 아무리 저렴하더라도 보니애 가구에서는 구매 안하게될 것 같아요
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