한샘고객센터'로 교환접수를 하지 않으신 경우, 교환접수가 누락될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
보다 나은 모습을 위해 노력하며, 최선을 다하는 한샘이 되겠습니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터" 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
ru*****님 · 2026. 07. 01
[상품] 허니콤 블라인드 세미오토 탑다운 사이즈 측정 문의
허니콤 블라인드 세미오토 탑다운으로 거실이랑 방 3개에 설치하려고 합니다
1. 거실이랑 방 3개 세로 사이즈는 천창 브라켓 박히는 지점부터 창 아랫부분 끝까지 재면 될까요?
2. 방 3개 가로 사이즈는 창틀 왼쪽 끝부터 오른쪽 끝까지 재면 될까요?
3. 거실은 가로 사이즈 3900이라서 2개로 나눠 제작하려고 합니다. 마찬가지 거실 왼쪽 창틀 끝에서 오른쪽 창틀 끝까지 재고 1/2 하면 될까요? 아니면 1/2 나눈 거에서 각각 50 정도씩 더해야 될까요?
안녕하세요, 고객님. 한샘입니다 :)
1. 네 맞습니다. 천장부터 바닥 또는 천장부터 창틀 아래 끝까지 입니다.
2. 네 맞습니다.
3. 왼쪽 창틀 끝에서 가운데 창틀 중간까지. 가운데창틀 중간에서 오른쪽 창틀 끝까지 제주시고
창틀 양옆으로 빈벽(여유)가 있다면 각 실측값에 +5cm 해주시고, 만약 여유가 없다면 -1cm씩 해주시면 됩니다.
만약 말씀주신 것처럼 가운데 창틀이 없고 임의로 2로 나누시는경우는 실측값에서 양옆에 여유 벽면이 있다면 각 5cm더해주시고
여유분이 없다면 -1cm씩 해주시면 됩니다.
(여유 벽면이 충분히 넓다는 가정하에, 창틀을 충분히 덮기위한 +5cm라고 봐주시면 됩니다.)
추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.
☞ AI 채팅상담 바로가기 : https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt
한샘을 이용해 주셔서 감사합니다.
오늘도 행복한 시간 보내세요:)
le********님 · 2026. 03. 23
[상품] 구매문의
안녕하세요
사이즈 입력을해도 하부선택사항이 안뜨면
지금 구매불가인가요?
그리고 구매가능 하면
탑다운 기능이 되길원하면
반자동을 선탁해야하는지요?
아니면 일반 도 가능합니까?
안녕하세요, 고객님. 한샘입니다
상품정보서의 상세이미지와 설명을 보시고 옵션을 구매해주시면 됩니다.
블라인드가 중간에 위치하게 사용하고 싶으신 경우, 세미오토 탑다운 바텀업을 선택해주시면 됩니다.
한샘을 이용해 주셔서 감사합니다.
오늘도 행복한 시간 보내세요:)
추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.
탑다운 바텀업 양방향으로 이동하는 것은 한샘 블라인드 중에서는 이 것밖에 없나요?
한샘블라인드 중에서 더 있으면 어떤 제품이 있는지 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요, 고객님. 한샘입니다 :)
말씀주신 작동방법이 가능한 한샘 블라인드는 조이 프리미엄 허니콤 블라인드 밖에 없습니다.
한샘을 이용해 주셔서 감사합니다.
오늘도 행복한 시간 보내세요:)
le******님 · 2025. 09. 25
[상품] 가로 사이즈 46CM 제작 하고 싶은데
최소 50Cm부터 제작 가능하다고 써있어서요.
불가능한건가요?ㅠㅠ
안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다 :)
답변이 늦어 죄송합니다. 확인 결과 블라인드 제작시 부속사이즈를 고려하여 최소 길이가 50cm는 되어야 제작이 가능합니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
오늘도 행복한 시간 보내세요:)
di*******님 · 2025. 05. 02
[상품] 허니콤블라인드 세로길이 측정 문의
세로길이 문의에서 커튼으로 답변을 받아 다시 문의드립니다.
제품 설명에서 가로길이는 +5센치라고 되어 있는데 세로 길이는 어떻게 하나요?
블라인드는 길이가 여유있게 제작된다고 되어 있습니다.
허니콤으로 주문할 경우 창틀까지만 측정하면 되나요?
안녕하세요, 한샘몰입니다.
세로길이가 여유있게 제작되는 블라인드는 콤비/롤 블라인드 입니다.
문의주신 해당 허니콤 블라인드는 해당되지 않는점 참고부탁드립니다.
한샘 블라인드는 주문하신 사이즈 그대로 제작되는 상품이며,
블라인드를 다 내렸을 시 창틀 아래보다 조금 더 내려오게 사용하기를 희망하시는 경우 조금 더 길게 주문하시길 바랍니다.
가로사이즈와 마찬가지로, 창문아랫쪽으로 빛이 새어 들어올 수 있으니 조금 여유있게 주문하시길 추천드립니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
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ho********님 · 2024. 11. 28
[상품] 세로길이는 어디까지 재야하나요?
세로는 천정부터 창틀 끝까지 맞추면 되나요?
아니면 여유를 둔다면 몇센치를 더해야되나요?
안녕하세요, 한샘몰입니다.
한샘커튼은 세로기장 맞춤으로 제작으로, 고객님께서 작성해주신 사이즈로 제작됩니다.
천장부터 창틀끝까지 재신 높이대로 작성해주시면 그 길이의 커튼이 제작됩니다.
다만 커튼을 설치시 커튼레일 또는 커튼봉을 사용하시게 될텐데,
사용하시는 부속품에 따라 천장에서부터 일정높이만큼 내려오게 되니, 그만큼의 길이가 바닥에 닿아 끌릴 수 있습니다.
(한샘커튼레일 기준 약 3cm, 한샘커튼봉+커튼링 기준 약 8cm)
바닥에 딱 맞는 길이로 사용을 희망하시는 경우, 측정하신 높이에서 부속품의 높이만큼 빼주시길 추천드립니다.
바닥에 조금 끌리게 사용하길 희망하신다면 조금 길게, 바닥에 조금 띄워서 사용하길 희망하신다면 조금 짧게 주문하시길 바랍니다.
감사합니다.
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ho********님 · 2024. 11. 27
[배송] 제작 보류 요청
아직 실측을 할수 없어 도면 상 사이즈대로 주문했습니다. 11월 중순 실측 후 도저히 맞지 않으면 불가피하게 취소해야 합니다. 따라서 다시 요청 드리기 전까지는 제작 보류 요청드립니다.
안녕하세요, 한샘몰입니다.
주문건 전체 보류 예정이며, 재연락 주실때는 한샘고객센터로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 [편리한 카카오톡 상담] 혹은 [한샘 고객센터 1688-4945]로 문의부탁드립니다.』
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ha******님 · 2024. 10. 26
[상품] 설치 관련 문의합니다
세미오토 탑다운 바턴업을 주문하려고 하는데
창문위에 설치 공간이 없어도 설치가 가능한지요?
안녕하세요, 한샘몰입니다.
한샘 블라인드를 사용하시기 위해서는 창문의 천장 또는 커튼박스에
충분한 여유 공간이 있으셔야 하시는점 안내드립니다. (약 10cm 이상 공간 확보 필요)
감사합니다.
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th****님 · 2024. 10. 23
[배송] 오늘 주문하면 9/12일까지 받을 수 있을까요??
저희가이사하는 날 설치 할려고 합니다
안녕하세요, 한샘몰입니다.
한샘 블라인드 상품은 주문 확인 후 제작이 진행되는 맞춤 제작 상품 특성 상
제작 시일이 다소 소요되는 점 안내드립니다. (영업일 기준 7일 ~ 14일 소요)
하루에 제작 가능한 양이 정해져 있어, 총 주문량에 따라서 제작일정은 다소 유동적인 부분이라
정확한 배송 가능일 안내는 드리기 어려운점 양해부탁드립니다.
안내되어진 제작 및 배송과정을 확인하시어 여유있게 주문해주시길 요청드립니다.
감사합니다.
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mi*****님 · 2024. 09. 03
[배송] 지금 주문하면 언제 받을 수 있나요??
배송기간이 궁금합니다
안녕하세요, 한샘몰입니다.
한샘 블라인드 상품은 주문 확인 후 제작이 진행되는 맞춤 제작 상품 특성 상
제작 시일이 다소 소요되는 점 안내드립니다. (영업일 기준 7일 ~ 14일 소요)
하루에 제작 가능한 양이 정해져 있어, 총 주문량에 따라서 제작일정은 다소 유동적인 부분이라
정확한 배송 가능일 안내는 드리기 어려운점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
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mi*****님 · 2024. 09. 03
[상품] 라이트베이지는 없어졌나요?
라이트베이지를 하고 싶은데 선택란에 없네요..
안녕하세요, 한샘몰입니다.
문의주신 내용 확인시, 라이트베이지도 주문가능하나 시스템 오류인점으로 확인됩니다.
해당 선택 옵션 주문하실 수 있도록, 관련부서에 조치요청 드려 빠르게 처리하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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km*****님 · 2024. 07. 23
[상품] 오른쪽 줄 문제
사용한지 1년반쯤 된거 같은데 오른쪽 줄을 잡아 당기면 헛도는거처럼 돌고 1센티 블라인드가 올라가고 멈춥니다. 손으로 블라인드를 잡고 올리면서 줄을 당기면 따라 올라갑니다. 줄을 고쳐야 할거 같은데 어떤식으로 해야 할까요? 뭔가 안쪽에서 줄에 걸려야 하는거 같이 빡빡한 느낌으로 돌아 갓는데 지금은 줄만 돌아가고 있어요. 다른곳 블라인드보다 사용량이 적은데도 고장이 났네요. 제가 허니콤 많이 주문해서 사용하고 있는데 찢어져서 바꾼건 있지만 줄에 문제가 생긴건 첨이라 문의 드립니다.
안녕하세요 한샘몰입니다.
구매하시어 사용중인 블라인드의 작동상 문제가 발생하여 AS가 필요하신 경우,
한샘몰에서 [커튼&블라인드 수선비] 결제해주시면 AS가 가능합니다.
다만, 택배회수하여 AS후 택배재출고 방식으로 진행되는 부분이라
수선비 결제 후 한샘고객센터로 연락주시어 왕복택배비 (13,200원)를 입금해주셔야 하는점 안내드립니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
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jj***님 · 2024. 06. 12
[상품] 상품누락
블라인드 배송 잘받았습니다
브라켓이 안와서 설치못하고 있어요
확인하고 빠르배송부탁드립니다
안녕하세요 한샘몰입니다.
한샘고객센터를 통해 설치부속 (손잡이 고정용 긴나사, 우드피스, 천장브라켓, 벽면브라켓) 누락 내용 전달주신점 확인되어
4월1일에 추가 출고 드린내용이 확인됩니다.
어렵게 고민하시어 구매하신 상품에 대해 불편함을 드리게 된점 다시한점 진심으로 사과드립니다.
더 나은 한샘이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
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ta*****님 · 2024. 03. 30
[상품] 상품문의
화이트 색상은 품절인가요?
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.
현재 품절로 금주 내 입고예정입니다.
차주에 주문부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
be****님 · 2024. 03. 11
[상품] 상품누락
구성품중 블라인드(완제품)만 오고 나머지는 전부 오지않아 설치를못했습니다
빠른 확인좀 해주세요 저층세대라 다른곳에서 사려해도 맞는 브라켓사이즈가 없습니다
안녕하세요, 한샘몰입니다.
먼저 만족스럽지 못한 상품으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과말씀 드립니다.
설치용부속(손잡이고정용나사, 우드피스, 전장/벽면브라켓) 금일 추가 발송 드리겠습니다.
최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 노력하고자 하니 양해부탁드립니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
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lo**********님 · 2024. 02. 29
[상품] 사이즈 확인 부착드립니다.
지금 설치된 블라인드를 교체하려고 주문하는데
불라인드를 실측해보니 193*138입니다. 허니콤 화이트로 창에 딱 맞게 설치되어있고요. 이 사이주로 주문하면 될까요?
안녕하세요 한샘몰입니다.
한샘 블라인드는 맞춤 주문제작 상품입니다.
고객님께서 제작 원하시는 사이즈를 기재하여 주시면 그대로 제작됩니다.
지금 상품과 동일한 사이즈로 주문하실지, 더 여유있는 사이즈로 주문하실지
필요하신 사이즈를 기입하여 주문해주시면 되십니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담]로 연락주시면
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pk****님 · 2023. 12. 20
[상품] 블라인드 클러치(?) 구매
2년전에 블라인드를 구매 했는데 줄을 당겨도 헛돌고 블라인드가 올라가지 않는데 나사를 돌려서 내부를 보니 톱니바퀴 처럼 생긴 부품이 날개가 다 부러졌는데 이것만 별도로 구매 할수없나요?
안녕하세요 한샘몰입니다.
문의주신 허니콤 블라인드의 경우, 고객님께서 셀프로 클러치 교체를 하시기 어려운 상품입니다.
필요시 클러치 부품 별도 구매는 가능하시나, 자가 교체가 어렵기에 권장드리고 있지는 않습니다.
유상으로 AS진행은 가능하며, 한샘몰 내에서 블라인드 수선비 결제 및 왕복택배비 입금해주시면
택배회수하여 AS진행 후 재발송으로 도와드릴 수 있으니, 한샘고객센터로 연락주시어 자세한 상담 받아주시고 진행해주시길 바랍니다.
감사합니다.
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kw****님 · 2023. 12. 13
옵션
색상: 화이트, 바닐라, 소프트 핑크, 피치, 로즈, 어니언, 골든 옐로우, 오렌지, 그린, 코코아, 아이스블루, 민트, 네이비, 쿨 그레이, 라이트베이지, 그레이 퍼플, 로얄 퍼플, 아보카도, 로즈 베이비, 핑크 플라밍고, 그레이블루, 스톤그레이
