이미 커튼을 주문하신 경우, 커튼이 먼저 발송되고 추후 설치기사님께서 설치를 위해 해피콜을 주십니다.
(상황에 따라 기사님이 커튼을 같이 가져가서 방문하시는 경우도 있습니다.)
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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gy*****님 · 2024. 06. 20
[상품] 상품 설명에 암막율
컬러별로 다르다 라고 표시하엿습니나.
50~ 80% 라고 범용적으로 기재 되어잇는데
컬러별로 설명이 왜 안되나요?
밀크티가 50%라고 하셧는데
70%정도 하려면 최소 어느 색상을 골라야 하나요?
채광별로 다른건 이해하는데
같은 채광이라고 기준을 한뒤 완전암막과 비교해주새요
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.
완벽암막커튼이 아니므로
각 커튼의 채광율 테스트는 별도로 진행하지않아 정확한 채광율 답변은 어려운점 양해부탁드립니다.
(빛의 정도에 따라 채광율이 달라져서 유의미하지않습니다)
또한 집마다 채광의 정도가 다르기때문에
채광이 적은집에서는 밀크티의 채광율이 50%이상 나올 수도 있고
밝은 집에서는 50% 이하로 느껴질 수 있습니다.
아침부터 해가질때까지 빛의 세기, 빛의 색감 등에 따라서도 같은 컬러, 같은 공간이지만
채광율은 달라집니다.
가장 밝은 시간대 기준
커튼을 닫았을때 암막률 70%정도 원하신다면
더 어두운 컬러인 라이트 브라운이나 그레이 컬러를 권장드립니다.
단, 집에 따라 암막률 70%이상으로 느껴지실 수 있습니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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sy*****님 · 2024. 05. 13
[상품] 밀크티 암막율
밀크티 암막율이 몇프로나 되나요?
완전암막이 100%일때
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.
컬러별 정확한 암막률 안내는 어려운점 양해부탁드립니다.
대략 50%정도되며 설치 공간의 채광정도에 따라 달라집니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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sy*****님 · 2024. 05. 12
[상품] 핀이 몇개 없습니다.
주름을 만드려면, 핀이 필요한데, 몇개가 빠져왔네요. 빠진 쪽이 커탄이 쳐져서 주름을 만들 수가 없습니다. 연락바랍니다.
010-2910-7516
안녕하세요 한샘몰입니다.
먼저 어렵게 선택하여 구매해주신 상품으로 불편함을 겪게 해드린점 진심으로 사과드립니다.
주문하신 암막커튼의 사이즈가 5폭으로 확인되며, 총 커튼핀이 50개 있으셔야 하는점 먼저 안내드립니다. (커튼 1폭 당 커튼핀 10개 포함입니다.)
50개 중 부족한 수량을 확인해주시어, 한샘고객센터로 전달주시면 빠르게 조치해드리도록 노력하겠습니다.
추후 관련내용 개선하여 보다 나은 모습을 위해 최선을 다하는 한샘이 되겠습니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
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19*******님 · 2024. 03. 31
[상품] 사이즈 주문 문의와 형상 주름 상품인지?
창문이 가로 237센치 세로 183센치인데 봉으로 평주름으로 닫았을 때 거의 주름 없고 걷었을때 주름지게 걷어 놓으려고 합니다.
그래서 주름이 1.2배 안되도 쳤을때 풀로 치게만 되면 되거든요.
이럴 경우 사이즈는 237로 쓰고 2장 주문하면 되나요?
이 제품이 주문하려니 단일제품이던데요.
형상기억 가공 제품인가요?
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.
1. 237CM 공간에 설치하시려면 1.2배 주름인 2폭을 구입해주십시오.
해당 원단 특성상 1폭=약 145CM 정도라 2폭으로 구입시 약 290CM 정도로 제작됩니다.
가로 237 입력 후 1.2배 선택하시면 자동으로 2폭이 선택되며, 2폭을 반으로 나누어 2장으로 제작해드립니다.
2. 위 상품은 형상기억가공 제품과 비형상 제품 중 선택가능합니다.
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ji******님 · 2024. 03. 12
[상품] 상품 문의
실측 가로 360 세로240입니다.
주름은 md추천 1.6, 커튼봉으로 설치하려고 합니다.
1. 세로 길이는 몇으로 주문해야하나요?
2. 링은 몇개 구매해야하나요?
3. 배송은 몇일 소요되나요?
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
[세로 사이즈]
커튼 봉에 설치 시: 설치하시는 천장(커튼 박스 안쪽부터)~바닥까지 실측 길이 - 8cm 빼고 주문 하시면 됩니다.
고객님댁의 경우 240cm라면 커튼을 232cm로 주문해주세요. 단 바닥에 끌리지않게 하시려면 231cm로 주문해주세요
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sc****님 · 2024. 03. 01
[상품] 주문이 안돼요
가로세로 사이즈 입력하면 다음단계로 넘어가지 않아요!가로360. 세로230. 입력
안녕하세요 한샘몰입니다.
현재 정상적으로 주문가능한점이 확인되고 있습니다.
모바일 앱에서 주문중이시라면, 최신버전으로 업데이트 되었는지 확인해주시고 사이즈 입력 후 키보드에서 '완료' 버튼을 누르셔야 다음단계(주름형태 선택)으로 넘어가는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
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jm*******님 · 2024. 02. 22
[상품] 패키지중 이중레일 관련 문의입니다.
안녕하세요.
신축아파트 커튼박스에 속커튼+겉커튼을 설치하려고 구상중인 와중에, 패키지상품에 이중레일을 발견했습니다.
커튼을 설치하기 전 간접조명을 설치할건데, 그렇기때문에 커튼박스 폭 공간을 최대한 효율적으로 사용해야만 합니다.
Q1. 속커튼과 겉커튼 레일을 별도로 설치하는 것과 이중레일을 설치하는 것 중 어느것이 공간사용을 더 적게 할 수 있을까요?
Q2. 커튼만 구매해도 커튼핀과 커튼레일, 커튼링이 딸려오나요? (커튼 구입 후 패키지로 커튼핀, 레일, 링을 따로 구매해야 하는 건지 궁금합니다)
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.
1. 레일 설치 건
레일 2개를 설치하실 경우 고객님께서 조절하여 설치하시면 되기때문에 두 레일 간 비교는 어렵습니다.
다만 이중레일은 커튼을 이중으로 설치 시 필요한 레일간 최소 간격으로 셋팅되어있습니다.
그 이상 레일 2개를 좁게 설치하실 경우 커튼 간 간섭이 심해 사용시 불편함을 느끼실 것입니다.
이중레일 또한 커튼 간 간섭은 발생됩니다.
2. 커튼만 구입 시 커튼핀만 꽂혀서 발송됩니다.
커튼 레일, 커튼 봉, 커튼 링은 별도 구매입니다.
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