매튜 시스템 여닫이/슬라이딩 붙박이장 옷장/수납장

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다.

문의하신 매튜 슬라이딩 붙박이장은 옵션 선택에 이슈로 페이지 수정예정입니다.

동일 제품은 다른 쇼핑몰쪽에도 판매되고 있으며 페이지마다 옵션 선택 및 제품가격 등 상이합니다.

또한 사이즈는 30cm , 5cm  기준으로 실측 사이즈 만큼 수량 선택하시면 됩니다.

추가 문의사항 있으시다면 고객센터(02-6953-5040)를 통해 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 고객님.

레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.

[매튜 시스템 여닫이/슬라이딩 붙박이장] AS 관련하여 문의하셨군요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

해당 제품에 대한 AS가 필요하시다면, 정확한 확인과 신속한 처리를 위해 아래와 같이 AS접수 부탁드립니다.

1. 고객님의 주문내역에서 ▶주문번호◀를 확인해 주세요.

2. [레이디가구] 카카오톡 채널: http://pf.kakao.com/_axkLxmC

3. 위 링크를 통해 접속하신 후, 말풍선 아이콘을 선택하셔서 채팅창으로 이동해 주세요.

4. 채팅창 하단에서 [AS 바로 가기] 버튼을 선택하신 후, 안내된 양식에 따라 접수를 진행해 주시면 됩니다.

5. ▶쇼핑몰 선택:한샘몰◀를 선택해주세요.

접수 시에는 3장 이상의 사진 및 영상을 첨부해 주시면 정확한 확인과 처리가 가능합니다.

접수된 내용은 관련 부서에서 확인 후, 진행 상황을 카카오 알림톡으로 안내드릴 예정입니다.

추가적으로 제품에 대해 1년 무상AS 가능합니다.

다만 사용상 부주의 및 고객 과실로 발생되었을 경우 비용이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 게시판 혹은 고객센터(레이디가구 : 02-6953-5040)를 통해 문의 부탁드립니다.

감사합니다. (CS05)

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구를 찾아주셔서 감사합니다.

[매튜 시스템 여닫이/슬라이딩 붙박이장 옷장/수납장] 제품 구매비용에 대해 문의하셨군요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

안타깝게도 전달주신 방 사이즈가 1200 실측이나 고객님께서 붙박이장 설치 원하는 사이즈 및 구매수량에 따라

구매비용이 달라질 수 있어 안내가 어려운 부분 양해 부탁드립니다.

제품 페이지 내 구매 가이드를 참고하시어 확인 후 구매하시는 것을 권장드립니다.

또한 제품 주문 후 안내드리는 해피콜로 상담하시면 되는 점 참고 부탁드립니다.

문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은 고객센터(레이디가구 : 02-6953-5040)를 통해 문의 부탁드립니다.

본격적인 장마가 시작된다고 합니다. 비 피해 없도록 조심하시고, 건강한 여름되세요.

감사합니다. (CS10)

안녕하세요. 고객님.

레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구에 관심가져주셔서 감사합니다.

[매튜 시스템 여닫이/슬라이딩 붙박이장 옷장/수납장] 내부구성 관련하여 문의하셨군요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

해당 제품의 내부구성은 제품을 구매한 후 진행되는 실측상담 해피콜시 문의해주셔야 정확한 안내가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

추가적으로 내구구성의 옵션에 따라 추가비용이 별도로 발새될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은 고객센터(레이디가구 : 02-6953-5040)를 통해 문의 부탁드립니다~

날씨가 많이 풀렸지만 그래도 쌀쌀합니다.

환절기 감기 조심하세요.

감사합니다. (CS05)

안녕하세요. 고객님.

레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구에 관심가져주셔서 감사합니다.

[매튜 시스템 여닫이/슬라이딩 붙박이장 옷장/수납장] 도어 호환 구매 및 설치 관련하여 문의하셨군요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

담당부서를 통해 확인해보니, 해당 제품의 도어를 각각 다른 것으로 혼합하여 구매 및 설치가 어려운 것으로 확인됩니다.

긍정적인 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은 고객센터(레이디가구 : 02-6953-5040)를 통해 문의 부탁드립니다~

날씨가 많이 풀렸지만 그래도 쌀쌀합니다.

환절기 감기 조심하세요.

감사합니다. (CS05)

안녕하세요 고객님, 레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다 ^^

[매튜 붙박이장] 스퀘어 파우더장 관련하여 문의하셨군요~

해당 내용에 대해 안내드리겠습니다.

해당 제품의 경우, 하단 3단 서랍장 형태로 판매되고 있지 않은 것으로 확인됩니다.

안내드린 내용을 참고하셔서 좋은 상품 꼭 주문하시고 예쁘게 사용하시면 좋겠습니다~

스퀘어 파우더장 관련 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은

레이디가구 고객센터 [02-6953-5040]로 문의 부탁드립니다~

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요^^

안녕하세요 고객님, 레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다 ^^

[매튜 붙박이장] 전화상담 및 설치 관련하여 문의하셨군요~

해당 내용에 대해 안내드리겠습니다.

1. 전화상담 관련하여 안내드립니다.

안타깝게도 문의게시판을 통한 유선상담 시스템이 마련되어있지 않은 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 구매 전 유선상담 원하시는 경우 당사 고객센터로 문의해 주셔야 하는 점 안내드립니다.

2. 설치 사이즈 관련하여 안내드립니다.

가로길이가 450인 경우, 옵션 상 안내된 사이즈,수량에 맞게 증감하여 선택해 주셔야 합니다.

높이는 주문 후 영업일 기준 3-5일 이내 진행되는 전문상담사 해피콜 시 말씀해 주시면 됩니다.

3. 설치 비용에 대해 안내드립니다.

상부 및 측면 공간 모두 채워 설치 진행 시 주택 구조에 따라 비용이 다소 발생될 수 있습니다.

주택구조에 대해 확인 후 안내 진행 가능한 부분으로써 현재 정확한 비용 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

추후, 보다 정확한 안내 도와드릴 예정으로써 전문상담사 유선 실측 시 확인 부탁드리겠습니다.

안내드린 내용을 참고하셔서 좋은 상품 꼭 주문하시고 예쁘게 사용하시면 좋겠습니다~

전화상담 및 설치 관련 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은

레이디가구 고객센터 [02-6953-5040]로 문의 부탁드립니다~

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요^^

안녕하세요 고객님, 레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다 ^^

[매튜 붙박이장] 구매방법 관련하여 문의하셨군요~

해당 내용에 대해 안내드리겠습니다.

1. 설치하려는 공간의 가로 사이즈를 최대한 정확하게 측정 부탁드립니다.

2. 사이즈에 맞게 구매 수량 체크하여 쇼핑몰에서 주문 부탁드립니다.

3. 쇼핑몰 주문 내역이 확인되는, 주말 공휴일 제외한 영업일 기준 3-5일 이내 실측 상담 문자 발송됩니다.

4. 전문 상담사가 문자내용 접수 후, 별도 자세한 부분에 대해 해피콜 안내 도와드리고 있습니다.

안내드린 내용을 참고하셔서 좋은 상품 꼭 주문하시고 예쁘게 사용하시면 좋겠습니다~

구매방법 관련 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은

레이디가구 고객센터 [02-6953-5040]로 문의 부탁드립니다~

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요^^

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다.

우선 AS 관련 불편드려 죄송합니다.

정말 죄송하게도 3개월 이상 주문 건은 주문정보가 확인되지 않습니다.

번거로우시더라도 주문번호 확인 후 재문의 남겨주시기 바랍니다.

해당 주문 건 확인 시 최대한 빠르고 정확한 안내 도움드리도록 하겠습니다.

다시 한 번 심려 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요.

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구 제품에 관심가져 주시어 감사합니다.

[매튜 시스템 붙박이장] 구매 방법 안내드립니다.

기본 옵션 선택시 (1~7번) 원하시는 붙박이장 종류를 선택해주세요.

해당 붙박이장의 경우 1통당 30센치입니다. 5센치 단위로 추가도 가능합니다.

파우더장 및 서랍장 등의 디자인 모듈은 80센치이며

슬림파우더장 스타일러장은40센치입니다.

해당 모듈을 고객님께서 원하시는대로 구성하시어 구매선택해주시면 됩니다.

구매예시 ) 설치공간의 면적이 길이 270 X 높이 230일 경우

파우더장 1개(80센치) + 붙박이장 6개(180센치) + 추가 5센치 2개 (10센치)

글로 설명드리다보니 어려움이 있어 이부분 직접 보고 확인하실 수 있도록

상세페이지에도 구매 가이드를 기재해두었습니다.

구매하심에 있어 이 점 참고 부탁드립니다.

좋은 상품 꼭 구매하셔서 예쁘게 사용하시면 좋겠습니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요. 

안녕하세요 고객님

주문 관련 문의 해주셨네요~

현재 별도의 견적 및 실측 서비스를 진행하고 있지않아

상세 페이지 하단의 SPEC 부분에 제품 사이즈를 자세히 표기해두고 있습니다.

상품 설치할 공간의 면적과 상품 사이즈 대조하시어

구매선택을 권장드립니다.

안녕하세요, 고객님 

상품 구매 및 설치 관련으로 문의주셨네요~ 

고객님께서 확인 요청하시는 상품은 가로 길이 약 270cm 이상부터 설치 및 시공이 가능한 상품입니다. 

먼저 고객님께서 원하는 옵션으로 고객님께서 설치 원하는 공간의 가로 길이를 맞춰 구매 선택하신 후, 

주문서 확인되고 나서의 유선 실측 해피콜 시, 고객님과 해피콜 담당자와 설치 관련으로 추가 상담 진행을 권장드립니다. 

구매 전, 참고하시어 신중한 구매 선택 부탁드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요, 고객님 

상품 선택 관련 사항으로 문의주셨네요~ 

기본 선택 옵션에서 본품 선택 후,

기본 선택 옵션 하단에 추가구성 옵션에서 원하는 옵션 선택 및 구매해주시면 됨으로 안내드립니다. 

요청하신 주문건은 취소 요청으로 인해, 취소 승인 주문건으로 확인됩니다. 

결제 쇼핑몰 통해 환불되는 부분으로, 

환불은 평일 기준 3~5일 소요 예정으로 참고 부탁드립니다. 

자세한 환불 진행 상황 및 문의 사항은 결제 쇼핑몰 OR 결제 수단 고객센터로 문의 및 확인 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 

해당 상품의 경우, 가로 약 270cm 이상부터 설치 가능한 상품으로 안내드립니다. 

또한, 설치 공간(설치 여유 공간 포함)은 사전에 확보를 해주셔야 가능하며, 

고객님 댁에 설치된 기존 상품(ex: 스위치, 콘센트, 전등 등)의 이전 설치 등은 진행되지 않는 점 안내드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요, 고객님 

유감스럽게도 기존 가구 재사용 우려로 인해, 

당사에서는 수거(철거) 및 이동 또한 진행하지 않고 있는 점 양해 부탁드립니다.  

설치 전 설치할 공간 사전 확보 부탁드립니다.
(미확보 시 설치 불가) 

감사합니다. 

안녕하세요, 고객님 

유감스럽게도 기존 가구 재사용 우려로 인해, 

당사에서는 수거(철거) 및 이동 또한 진행하지 않고 있는 점 양해 부탁드립니다.  

설치 전 설치할 공간 사전 확보 부탁드립니다.
(미확보 시 설치 불가) 

감사합니다. 

안녕하세요, 고객님 

당사에서 판매 진행 중인 상품들은 

상품 페이지 내 확인되는 사양으로만 설치 및 배송되고 있습니다. 

해당 상품은 가로 길이 약 270cm 이상 설치 요청 시 설치 가능합니다. 

해당 사이즈 참고하시어 고객님께서 원하는 옵션으로 구매 및 선택해주시면 될 것 같습니다. 

감사합니다.   

안녕하세요, 고객님 

고객님께서 확인 요청하신 주문건은 취소 승인건으로 확인되며, 

이후, 환불 관련 사항은 결제수단 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요, 고객님 

먼저 상품 관련으로 문의 감사드립니다. 

고객님께서 확인 요청하시는 사항으로는 설치가 어려운 점 안내 드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요, 고객님 

먼저 상품 관련 문의 감사드립니다. 

본품 옵션에서 고객님께서 원하는 옵션 중 사이즈는 300cm~330cm 사이로 선택 완료 후, 

추가구성 옵션에서 파우더장 중 고객님께서 원하는 옵션으로 선택해주시면 될 것 같습니다. 

감사합니다.