※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
mh*******님 · 2024. 11. 21
[상품] 전에 샀던 소파 회수도 될까요?
한샘에서 소파구입하고 재구입인데 혹시 전 소파 회수도 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 한샘몰입니다.
저희 한샘 제품에 관심을 가져 주셔서 대단히 감사합니다. 가구 내림서비스의 경우 붙박이장,침대,소파의 경우만 무료로 가능합니다. 주문하신 상품과 같은 사이즈의 가구만 내림서비스가 가능하며, 자개장 및 돌침대이실 경우 내림서비스는 어렵습니다. 한샘 가구 내림서비스는 1층까지만 이동되며, 수거 및 폐기는 진행되지 않는점 양해부탁드립니다. 가구 내림서비스 신청은 해피콜 진행시 꼭 말씀해주셔야 내림서비스가 진행되니 이점 참고부탁드립니다. 엘리베이터또한 11인승 이상의 엘리베이터 이용 불가시 사다리차가 이용되실 수 있는점 참고부탁드리며, 이 경우 고객님 비용부담으로 진행됩니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
do********님 · 2024. 11. 18
[상품] 분리 방법
3.5인 구매했는데 분리는 어떤 방법으로 해야하나요?
아래 버튼?을 누르면 된다고 했는데 안되서요.
안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다 :)
3.5인 기준으로 우측 모듈을 들어서 우측 방향으로 옮길 경우, 연결이 해체됩니다.
브라켓을 다시 결착하실 때는, 악어브라켓과 소파 하단에 위치한 ◀ 삼각형 모양의 철물이 정확하게 맞물리도록 하시고,
결착 시 "드르르륵" 소리가 나는지 확인해 주세요. 이 소리가 나면 브라켓이 잘 맞물린 상태로 결착된 것입니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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wl*******님 · 2024. 10. 27
[이벤트] 2주 체험 이벤트
한샘몰에서 구매후 누구나 2주체험 대상이 될까요
맘에 안들면
2주후 무료반품가능한거 맞는거죠
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다.
문의하신 이벤트는 구매 후 배송 날짜로부터 2주 동안 소파를 사용해 보시고 구매 확정하는 이벤트이며,
해당 기간 내에 반품시 별도 반품 배송비 비용은 청구되지 않습니다.다만 아래 이벤트 유의사항도 꼭 확인 부탁드립니다!
[2주 무료체험 유의사항 ]
1. 고객 부주의로 인한 스크래치, 볼펜자국 등의 제품 손상이 있을 경우 반품 불가합니다.
2. 무료체험 이벤트 대상 소파에 한해 설치 주소지, 연락처, ID 기준으로 1회 가능하며, 패키지로 함께 구매하신 다른 상품들에 대해서는 반품비/교환비가 발생합니다.
3. 제주도 및 도서산간 지역은 무료체험 이벤트 진행이 불가합니다.
4. 과거 무료 반품 기록이 있는 소파 설치 주소지, 연락처, ID의 경우 무료체험 이벤트 적용 불가합니다.
감사합니다.
한샘몰을 이용해주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이 있으시면 언제든 Q&A 혹은 카카오 상담,
※ 카카오 상담 진행방법 : 플러스친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakap.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
늘 건강하고 행복하세요^^!
fl********님 · 2024. 07. 26
[상품] 모듈단위의 가로 길이를 알고 싶습니다.
3.5인으로 구매하고, 실제로는 떨어뜨려서 배치할 예정입니다. 공간이 협소해서, 각각 가로길이를 알고 싶습니다. 3.5인 가로길이 전체는 2400인데요, 각각 유닛의 길이는 어떻게 되나요?
고객님 안녕하세요. 한샘몰입니다 :)
문의 하신 상품에 대한 답변 드립니다.
베이크 소파 썸네일 이미지상의 좌측 모듈은 너비 131cm, 우측 모듈은 너비 81cm 입니다. 전체 깊이는 87cm 입니다.
좌방석 깊이는 두 좌방석 모두 65cm 이므로 참고하셔서 구매 해주세요!
사람이 직접 직선 거리를 기준으로 재기 때문에 재는 사람, 방법, 위치에 따라 1~2cm 오차는 발생할 수 있는 점 양해해주시면 감사드리겠습니다!
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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ia****님 · 2024. 07. 22
[상품] 1인가구가 많은 요즘 시대에
우측 작은거 하나만 따로 파실 생각 없으신지요
원룸에 딱인데….
고객님 안녕하세요. 한샘몰입니다 :)
문의 하신 상품에 대한 답변 드립니다.
말씀해주신 모듈은 팔걸이가 우측에 있고, 연결브라켓이 하단에 있어서 단품으로 판매하기 어려운 모듈입니다 : )
양해 부탁드리겠습니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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01*****님 · 2024. 07. 17
[배송] 기존쇼파 버림
기존쇼파 버림해주시나요??
안녕하세요, 고객님 한샘몰입니다.
저희 한샘 제품에 관심을 가져 주셔서 대단히 감사합니다. 가구 내림서비스의 경우 붙박이장,침대,소파의 경우만 무료로 가능합니다. 주문하신 상품과 같은 사이즈의 가구만 내림서비스가 가능하며, 자개장 및 돌침대이실 경우 내림서비스는 어렵습니다. 한샘 가구 내림서비스는 1층까지만 이동되며, 수거 및 폐기는 진행되지 않는점 양해부탁드립니다. 가구 내림서비스 신청은 해피콜 진행시 꼭 말씀해주셔야 내림서비스가 진행되니 이점 참고부탁드립니다. 엘리베이터또한 11인승 이상의 엘리베이터 이용 불가시 사다리차가 이용되실 수 있는점 참고부탁드리며, 이 경우 고객님 비용부담으로 진행됩니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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