스테디 패밀리침대는 한 쪽이 높은 가드로 이루어진 제품으로 양쪽 다 낮은가드로 구매가 어렵습니다.
구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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ro****님 · 2024. 11. 24
[상품] 가드 없는 프레임 가능한가요?
한쪽이 높잖아요? 근데 양쪽 모두 낮게 가능한지요?
반려견을 위해 저상형으로 바꾸고 싶은데 한쪽이 높을 필요가 없어서요 그냥 양쪽 똑같이 낮았음 좋겠는데
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
문의주신 스테디 패밀리침대는 한 쪽은 필수로 높은 가드가 포함되는 제품입니다.
양쪽 다 낮은 가드로 이루어진 모듈은 운영하지 않는 점 양해 부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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tl*******님 · 2024. 11. 23
[상품] 기존 사용 중인 동일 제품과 연결 관련한 문의 입니다.
안녕하세요.
기존에 해당 제품 퀸 사이즈를 사용하고 있었고,
이번에 슈퍼싱글 사이즈를 추가로 구매해서 연결해서 사용하려고 합니다.
이와 관련하여 연결에 대해 문의를 드리려고 하는데요,
침대 프레임만 주문하고 현장에서 배송/설치 기사님께 연결을 요청 드리면 될까요?
아니면 연결을 위해서 별도 부품 등의 추가 주문이나 고객센터에 사전 연락이 필요할까요?
확인해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
Q 단품으로 구매하시어 현재 사용하고 계신 과정에서 추가로 SS 단품을 구매시,
나란히 배치는 가능하오나 Q+SS 형태로 재시공 희망시 전용 연결철물이 추가로 필요합니다.
단품으로 구매시엔 연결철물이 합포되지 않고 있어 별도로 구매를 해주셔야하는데요,
죄송하게도 온라인 한샘몰에선 스테디2 패밀리침대 쿠션형에 맞는 전용 연결철물을 단독으로 판매하지 않고 있습니다.
다만 가까운 오프라인 매장에선 단독 구매가 가능하시므로 가까운 매장에 방문하시어 상담을 권해드립니다.
고객님의 구매 편의에 큰 도움이 되어드리지 못하여 대단히 죄송하단 말씀드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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yy*****님 · 2023. 07. 03
[상품] 침대가드 좌우변경
안녕하세요. 지금 가드를 좌측으로 쓰고 있습니다.
혹시 우측으로 돌려서도 조립이 되나요? 이사를 하면서 구조상 침대위치가 바뀌니 아이침대와 저희침대 사이에 가드가 툭 튀어나오니 해체하기전 가능한지 알고 해체하려고요. 감사합니다.
안녕하세요 고객님.
문의 주신 스테디2 침대 가드의 경우 별도 좌/우 구분이 없는 제품으로 양 쪽 모두 설치 가능합니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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cl********님 · 2023. 05. 28
[상품] 매트리스
80세부모님이 쓸침대입니다 매트리스까지 같이 구매하고 싶은데 이침대에 맞는 매트리스추천부탁드립니다
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
① 매트리스 높이 고려
본 침대 상품은 총 높이는 53.5cm이나 보시고 계시는 상품페이지 상단부에 <사이즈> 표기된 부분에서 확인하실 수 있듯
매트리스가 삽입되는 공간이 약 21.5cm정도의 높이를 가지고 있습니다.
따라서 매트리스 삽입되는 부분 위로 32cm정도의 헤드/사이드가드프레임이 노출되는 것을 확인하실 수 있으십니다.
한샘 매트리스는 정규격으로 운영되고 있어, 기본적으로 한샘의 침대프레임과 모두 호환이 가능하기에 가로x세로의 규격은 문제가 없겠으나
라인업별로 높이가 상이하기 때문에 이 점을 참고해주시면 좋을 것 같습니다.
부모님께서 가드를 크게 활용을 안하신다면 (매트리스가 높아 거의 무헤드형처럼 사용하신다면) 매트리스 높이가 크게 고려대상은 아니겠으나,
사용하심에 있어 이부분을 적극 활용하실 소지가 있으시다면 꼭 체크하시는 것을 추천드립니다.
우선 각 모델/라인업별 매트리스 높이 정보를 안내드립니다.
cf. 매트리스 라인업별 높이 정보
- 포시즌 7 : 오브 38cm
- 포시즌 6 : 헤나 37cm, 마레 37cm, 세이지 37cm
- 포시즌 5 : 바움 35cm, 란다 35cm, 아이레 35cm
- 슬리핑코드 : 프리미어 34cm, 디럭스 30cm, 스탠다드 26cm
- 노뜨 : 컴포트 21cm, 라텍스탑 22cm, 메모리폼탑 23cm
- 디퍼 : 스탠다드 23cm
(※ 가로x세로는 모두 동일, 내장재, 스프링타입 등에 의해 높이만 위와 같이 차이가 있음)
└ 예시로, 슬리핑코드 프리미어 매트리스(높이 34cm) 설치시,
약 10.5cm정도 상부가 노출되어지며 헤드/사이드가드프레임도 21.5cm정도만 솟아오른 형태가 됩니다.
② 하드웨어 구성
기본적으로 매트리스를 구성하는 하드웨어가 '스프링'인지, '폼'인지에 따라 크게 나뉘어집니다.
위 안내드린 한샘 매트리스 라인업 중 [디퍼 스탠다드]만 메모리폼으로 이루어진 매트리스로 스프링이 없는 매트리스입니다.
평소 많이 푹신한 착와감에서 숙면을 취하신다면 메모리폼으로만 이루어진 디퍼 스탠다드 매트리스를 추천드리며,
적당히 탄탄하게 받쳐주는 착와감을 선호하신다면 기본적으로 스프링이 있는 매트리스를 추천드립니다.
②-⑵ 스프링 타입
위 1번에서 소개드린 한샘 매트리스 라인업은 기본적으로 '포켓스프링'으로 이루어져있습니다.
일반적으로 스프링 매트리스는 본넬스프링(LFK스프링)과 포켓스프링(독립스프링)으로 구분할 수 있습니다.
'본넬스프링'이라는 것이 1800년대에 유럽에서 만들어진 최초의 스프링 타입인데,
LFK스프링은 이 본넬스프링의 업그레이드 버전이라고 이해해주시면 됩니다.
스프링 끝이 매듭지어지지 않고 매트리스 전체가 서로 연결되어 사용자 움직임에 유연하게 반응하는 것이 특징이며,
내구성이 뛰어나고 지지력이 좋다는 장점이 있습니다.
포켓스프링은 각각의 스프링을 부직포로 감싼 스프링으로 서로 연결되지 않았기 때문에
본넬스프링, LFK스프링 타입에 비해 흔들림이 덜 느껴진다는 특징이 있습니다.
②-⑶ 포켓스프링의 종류
포켓스프링이라 해서 모두 같은 포켓스프링은 아닙니다. 한샘의 매트리스에도 적용된 스프링타입이 조금씩 상이한데요,
포시즌 / 슬리핑코드에는 한샘만의 특허받은 스프링이 적용되었으며, 사용된 강선이나 설계공법에 따라 약간의 차이가 있습니다.
노뜨의 경우, 보급형 매트리스이나 동일한 가격대의 타사상품보다 품질좋은 포켓스프링을 적용하기 위해
한샘만의 사이드 엣지 서포팅 포켓스프링이 적용되었습니다.
이 부분은 <한샘 온라인 매트리스 체험존>에서 보다 보시기 쉽게 설명드리고 있으니 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.
꼭 비싼 매트리스라해서 고객님께 무조건 잘 맞는 것은 아니며, 스프링과 상부 충진재타입에 의해 착와감에 차이가 생깁니다.
특히나 착와감은 개인 신체별로 체감하는 정도가 차이가 있으며, 온라인 매트리스 체험존에서 다양한 고객후기 정보도
함께 보실 수 있사오니 한번 살펴보시고 부모님께서 선호하시는 수면환경에 적합한 상품으로 선택을 추천드립니다.
PC : https://mall.hanssem.com/plan/planDetail.do?shpNo=15744
MO : https://mall.hanssem.com/m/mplan/planDetail.do?shpNo=15745
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ou*******님 · 2023. 05. 11
[상품] 매트리스
퀸사이즈 4년째사용중인데 하드한 매트리스로 교체하고싶어서요.있나요?
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
고객님께서 과거 주문해주셨던 침대/매트리스는 [스테디2 패밀리침대 Q + 노뜨 베이직 매트리스]인 것으로 확인되어집니다.
노뜨 베이직 매트리스의 경우, 다소 하드한 타입의 매트리스로 한샘몰에서 판매중인 온라인 매트리스 중에서는
[ 슬리핑코드 스탠다드 ] 매트리스 라인업이 이와 유사한 정도의 경도(단단함)을 가지고 있습니다.
베이직 이상의 단단한 매트리스는 별도로 운영중인 라인업이 없어 추천드리기 어려움을 양해부탁드립니다.
참고로 이번 6월 리뉴얼된 '슬리핑코드' 매트리스의 경우, 한샘에서 자신있게 개발한 특허받은 스프링이 적용된 매트리스입니다.
오프로드를 달리는 차량의 스프링의 원리에 대한 탐색에서 시작하여 굴곡진 신체를 보다 탄탄하게 받쳐주기 위해 개발된 스프링으로
슬리핑코드 스탠다드 Q 매트리스의 상품페이지 링크를 아래에 남겨드리오니 이 점 구매에 참고부탁드립니다.
기존에 스테디2 소프트베이지 퀸을 가지고 있는데 이번에 슈퍼싱글을 구입해서 붙여쓰고 싶은데 인터넷에 보니 딱 붙여지지않고 공간이 생긴다는데 구입할때 붙여주시는거 아닌가요? ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
먼저 한샘을 다시 찾아주심에 진심으로 감사드립니다.
스테디2 패밀리 침대의 경우, Q+SS 형태는 Q프레임과 SS프레임을
결합하는 형태이기 때문에 헤드 및 프레임 간 약간의 단차가 발생할 수 있습니다.
프레임간 공간을 최소화하기 위해 최대한 붙여 체결/시공을 진행해드리겠지만
각각 독립된 규격의 프레임을 이어붙이는 것이기도하고 수작업 생산으로 인한 단차이며,
이는 제품하자가 아닌 점 참고부탁드립니다.
또한 목재로만 이루어지지 않고 프레임에 쿠션형태가 함께 이루어진 특성상
약간의 차이는 발생할 수 있습니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
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pr***********님 · 2022. 09. 01
[상품] 10센티 매트리스
가지고 있는 접이식 매트리스라 높이가 10센티 정도 됩니다. 상품설명란에는 18센티 이상 매트리슬 쓰라고 나오는데…사진상으로는 낮은 매트리스를 쓰는 것이 문제되어 보이지 않는데…18센티 미만은 쓰는 것이 불가능한지요….
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
실제 매트리스가 삽입되는 깊이가 18cm라서 고객님께서 보유하고 계신 10cm의 매트리스를 삽입하여 사용하실 경우,
높이가 가장 낮은 바깥쪽 프레임과도 단차가 존재하게 되어집니다. (매트리스가 프레임 안에 완전히 삽입되는 구조가 됨)
이 경우, 성인에 비해 신장이 작은 아이들의 경우 매트리스에서 바닥으로 이동시
해당 프레임 부분에 발이 걸려 앞으로 넘어지는 안전사고가 발생할 수 있습니다.
따라서 20cm이상의 높이를 가진 매트리스와 함께 사용하는 것을 고려해주시기 바랍니다.
저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,
편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요:)
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fa*****님 · 2022. 06. 07
[상품] 스테디2 Q+Q사용중입니다
스테디 2 Q+Q사용중인데 이사갈집이 사이즈가 맞지 않아 Q+SS 모드로 사용하려 합니다.
1. 현재 스테디 2 Q+Q 사용중인데 SS를 주문하면 되는지?
(따로 연결에 문제가 없는지)
2. 기존 Q 하나를 빼고 SS를 넣어서 설치해야 하는데 이거를 설치기사가 해주시는지?
굼금합니다 답변 부탁드려요.
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
배송 당일 기사는 배송건에 대한 설치만 가능하며,
기존 가구에 대한 이동 및 재조립은 불가한 점 양해부탁드립니다.
말씀해주신 부분에 대해선 이동시공(가구 분리 및 조립) 부서와 상담해보셔야 되는 부분으로
[1522-0468]번으로 문의주시면 견적 상담 및 접수 모두 가능합니다.
(제주 제외, 제주는 한샘 AS접수/1588-0900)
저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,
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감사합니다. 좋은 하루 되세요:)
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