디퍼 베이직 토퍼 매트리스SS

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

내림서비스 가능하며 자세한 사항은 아래 안내사항을 필히 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

엘레베이터가 없는 3층부터 발생합니다.

자세한 사항은 페이지 내 배송 탭에서 확인부탁드립니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의하신 제품은 소재 특성상 세탁이 불가하므로 방수 커버 사용을 권장합니다.

제품 내부에 폼(스폰지) 소재가 포함되어 있어 물세탁 및 드라이클리닝이 어렵습니다.

일상 오염을 방지하기 위해 오염 물질과의 직접적인 접촉을 최대한 피해주세요.

오염이 우려되실 경우, 시중에서 판매하는 방수 커버를 별도로 구매해 씌워 사용하시면 더욱 위생적으로 관리할 수 있습니다.

※주의 사항: 물에 젖거나 오염될 경우 내장재가 손상될 수 있으니 주의해 주세요.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

디퍼토퍼는 SS,Q 사이즈만 운영합니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

한샘 매트리스, 토퍼 제품은 온열기구 사양을 권장드리지 않습니다.

40도 이상의 고온에서 장시간 사용 시, 저온화상 및 소재의 변형이 발생할 수 있으니,

부득이 사용하시게 되는 경우에는 유의해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

※카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터" 친구 등록 후 문의

또는 링크 https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt 연결하여 문의

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

상품페이지 배송 부분에서 안내드리는 바와 같이,

엘리베이터를 사용할 수 없는 3층 부터는 계단이용/사다리차 비용이 발생하며

계단이용의 경우 기본 55000원부터로 현장상황에 따라 달라질 수 있습니다.

이 점 참고하시어 구매 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

※카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터" 친구 등록 후 문의

또는 링크 https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt 연결하여 문의

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

배송일 지정은 주문창에서 직접 선택이 가능하시며, 최대 두달까지 선택 가능하십니다.

선택 가능한 배송일은 설치지역의 스케줄에 따라 실시간으로 변경되는 점 참고 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

현재 한샘의 가구 상품은 당일 출고가 어렵습니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

디퍼 토퍼의 커버는 방수 제품이 아닙니다.

방수 기능이 필요하시다면 시중의 방수 매트리스/토퍼 커버를 구매하시어 사용하시기 바랍니다.

또한 커버 분리세탁은 가능하나, 세탁 후 변형은 정도의 차이는 있으나 모든 원단이 갖고있는 특성입니다.

약간의 줄어듦은 발생할 수 있으며, 이 점 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

롤팩포장 제품의 경우, 원단, 내장재의 충분한 회복을 위해, 72시간 정도의 회복 시간을 안내드리고 있습니다.

다만 이는 소재의 회복을 위한 시간이며, 사용에는 큰 영향이 없는 점 이용에 참고 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

오늘도 행복한 시간 보내세요:)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

배송일 지정은 주문창에서 직접 선택이 가능하시며, 최대 두달까지 선택 가능하십니다.

선택 가능한 배송일은 설치지역의 스케줄에 따라 실시간으로 변경되는 점 참고 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

문의 주신 디퍼 토퍼는 제조 후 양생 공정을 거쳐 포장 및 배송되고 있으나,

일부 제품의 경우, 냄새가 발생하여 그늘진 곳에서 통풍시켜주는 것으로 안내드리고 있습니다.

다만 이는 필수적인 과정이 아니므로 제품을 받아보시고 사용자의 상황 등에 맞춰 사용하시면 됩니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

디퍼 토퍼 일반형의 보관 밴드는 커버 하단에 2개가 재봉되어 있는 형태로,

별도로 증정하는 상품이 아닙니다.

이 점 구매에 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

1) 죄송합니다만 문의주시는 제품은 한샘에서 운영하는 제품이 아닌 '키담'에서 운영하는 제품으로, 

문의 내용에 대해서는 키담의 제품 페이지에서 문의주시기 바랍니다.

2) 본 제품은 토퍼 완제품(토퍼 내장재+커버)을 포함한 제품이며,

커버 내에 내장재가 속커버로 마무리되어 들어가 있습니다.

3) 위에 설명드린 것처럼 해당 제품은 한샘이 아닌 별도의 브랜드에서 운영하는 제품으로

해당 커버로 변경해서 구매는 불가합니다.

위 내용 참고하셔서 구매해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

접이형 제품에는 보관용 밴드가 없습니다.

이 점 구매에 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다. 

한샘가구를 구매해주셔서 감사합니다.

배송일지정 11월 5일 일정으로 확인됩니다. 

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

디퍼 토퍼의 고정 밴드는 일반형을 말아서 보관하기 위한 용도로, 접이형 토퍼에는 없습니다.

별도로 분리되어있는 밴드가 아닌, 토퍼의 하단에 연결되어있는 구조이오니 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다. 

한샘가구에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

한샘의 가구 상품은 일부 해피콜 상품을 제외하고는 배송일 예약 지정 시스템을 통해 운영되고 있습니다.

기본적으로 지역/권역별 배송 물량 작업으로 인해 주문 시점 기준, 수도권은 4일의 납기를 가지고 있으며,

배송일 예약은 주문하실 때 주문서 작성 화면에서 예약 가능한 일자들 중 고객님께서 가능하신 일자에 맞춰 예약하시면 됩니다.

배송일자는 주문하시는 시점 기준으로 최대 한달까지만 예약이 가능하며, 현재 시간 예약은 어려운 점 양해부탁드립니다.

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

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