어렵게 문의주셨으나 A/S 가능여부 확인을 위하여 한샘 A/S센터로 문의주시면 안내도와드리겠습니다.
현재 제품의 상태를 확인후 안내드릴 수 있는 부분이기에 직접 문의 요청드리는 점 양해 부탁드립니다.
[한샘 서비스센터]
1588-0900
as.hanssem.com
추가 문의사항이 있으시다면 편리한 카카오톡 상담 혹은 고객센터 1688-4945을 통하여 문의해주시면 성실하게 안내 도와드리겠습니다.
(*카카오톡 상담 방법 : 플러스친구 "한샘온라인고객센터"로 친구등록 후 문의)
감사합니다.
jh*****님 · 2025. 10. 08
[상품] 쿠션 낱개로 구매 가능한가요?
사용하다가 자크 부분이 찢어져서 고정이 잘안되는데, 하나만 별도로 구맹 가능한가요?
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다.
한샘 A/S센터에 문의 부탁드리겠습니다.
[한샘 A/S센터]
1588-0900
https://as.hanssem.com/main.as
추가 문의사항이 있으시다면 편리한 카카오톡 상담 혹은 고객센터 1688-4945을 통하여 문의해주시면 성실하게 안내 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
oy********님 · 2025. 08. 15
[상품] 끈 고정관련 재문의
아래 글 작성자 입니다.
혹시 끈 길이가 어떻게 될까요?
기존베드에 고리 설치 후 묶을수 있을만한 길이가 될까요?
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다.
범퍼가드 끈 길이는 약 60cm 입니다.
적용하시는 매트리스 높이 등에 따라 길이는 달라지기 때문에 정확한 안내 어려운 점 양해부탁드리며,
범퍼가드와 기존 샘키즈 데이베드 프레임 높이 차가 있기 때문에 견고한 설치는 어려운 점 참고부탁드립니다.
추가 문의사항이 있으시다면 편리한 카카오톡 상담 혹은 고객센터 1688-4945을 통하여 문의해주시면 성실하게 안내 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
ha**********님 · 2025. 06. 13
[상품] 끈 고정관련 문의
1. 끈으로 윗부분만 고정하는 형태인거죠?
2. 기존 데이베드(낮은가드)에 고정할수 있는 부품을 달아서 고정만하면 사용가능할까요?
안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.
1. 네 맞습니다.
2. 고정하지 않아도 사용은 가능하나, 고정하는 것이 더 안전하기 때문에 권장드립니다.
저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나
아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
ha**********님 · 2025. 06. 13
[상품] 커버만 따로 구매 가능할까요?
가능하다면 방법 안내 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다.
안타깝게도 해당 범퍼가드의 커버만 따로 판매되고 있지 않습니다.
폼+커버 하나의 상품으로, 커버만 단독 구매 불가능한 점 많은 양해부탁드립니다.
추가 문의사항이 있으시다면 편리한 카카오톡 상담 혹은 고객센터 1688-4945을 통하여 문의해주시면 성실하게 안내 도와드리겠습니다
(*카카오톡 상담 방법 : 플러스친구 "한샘온라인고객센터"로 친구등록 후 문의)
감사합니다.
na****님 · 2024. 12. 16
[상품] 데이베드ss
다른 문의글 보고 글남겨요..
기존 데이베드에도 범퍼 할수 잇게
고리를 달아준다던지 추가상품으로 구매할수 잇게
개선해주세요ㅠㅠㅠㅠㅠ 똑같은 침대에 똑같은 가드
쓰고싶은데... 넘 너무너무 아쉬워용
침대를 다시 새로 살수도 없규ㅠㅍㅍㅍ
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다.
제품에 대한 개선사항 제안 주셔서 감사드립니다.
우선 문의주신 샘키즈 샘키즈 하이가드 데이베드 범퍼가드 4면형의 경우 기존 샘키즈 데이베드 가드에 비해 높이가 높습니다.
따라서 기존 데이베드에 해당 범퍼가드를 설치할 수 있는 손잡이를 부착한다 하더라도 높이가 맞지 않아 아이가 범퍼가드를 누르거나 잡아 당길 시
안전상 위험이 있을 수 있습니다.
기존 샘키즈 데이베드의 경우 {비비엔다 샘키즈 데이베드 범퍼가드 (4면형)} 사용을 권장드립니다.
추가 문의사항이 있으시다면 편리한 카카오톡 상담 혹은 고객센터 1688-4945을 통하여 문의해주시면 성실하게 안내 도와드리겠습니다
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감사합니다.
kh*****님 · 2024. 12. 05
[상품] 데이베드ss에 설치예정
설치는 가능하나 더 높아서 고정할수없다면 어떻게 설치가 가능하다는 건가요?
설치가 안된다는 거 아닌가요?
샘키즈 데이베드 ss 4면형(안전가드 140cm) 구매했습니다
여기에 설치(고정)이 안될까요?
만약 설치는 되는데 고정이 안되어서 불편할거라는 말은 어떻게 사용하라는 건가요?
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다.
신규 하이가드 데이베드와 기존 데이베드가 침대의 가로, 세로 규격이 같기 때문에 쿠션 같은 형태인 범퍼가드를 기존 데이베드에도 넣고(단순히 올려두고) 사용은 하실 수 있다는 의미인데
다만 범퍼가드가 기존 데이베드의 가드 높이보다 높으며 범퍼 가드를 고정하는 손잡이가 기존 데이베드에는 없기 때문에 고정이 되지 않습니다.
아이가 범퍼가드를 잡고 매달리거나 흔들 경우 범퍼가드가 고정되어있지 않기 때문에 위험할 수 있습니다.
따라서 기존 데이베드에 하이가드 범퍼가드를 사용하시지 않으시는 것을 권장드립니다.
기존 데이베드에 설치가 가능하다고 말씀을 드려 혼란을 드린 것 같아 죄송합니다. 안전한 사용을 위해서는 하이가드 범퍼가드는 하이가드 데이베드와 사용 부탁드립니다.
추가 문의사항이 있으시다면 편리한 카카오톡 상담 혹은 고객센터 1688-4945을 통하여 문의해주시면 성실하게 안내 도와드리겠습니다
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감사합니다.
kl*****님 · 2024. 11. 27
[상품] 샘키즈 데이베드 침대 호환가능여부
샘키즈 데이베드 침대와 호환이 가능한가요?(하이가드x)
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다.
문의주신 샘키즈 하이가드 데이베드 범퍼가드 4면형을 샘키즈 데이베드와 사용은 가능합니다.
다만, 하이가드 데이베드 범퍼가드의 경우 샘키즈 하이가드 데이베드용으로 출시된 제품으로 기존 데이베드와 사용시 범퍼가드의 높이가 침대 가드보다 높으며
범퍼가드를 고정할 수 있는 구조가 기존 데이베드에는 없어 사용시 불편이 있을 수 있는점 참고부탁드리겠습니다.
추가 문의사항이 있으시다면 편리한 카카오톡 상담 혹은 고객센터 1688-4945을 통하여 문의해주시면 성실하게 안내 도와드리겠습니다.
