동일한 날 다른 제품 하자만 설명하고 본제품 도어 자석 위치 맞지않아 문열리고 닫히는것 확인시켜주지도 않음. 상식적으로 도어 자석이 서로 맞닿아야 문이 열리고 닫히는데 혼자 볼펜달라고 하더니 볼펜으로 대강 밀어넣고 얼추 맞다고 생각한건지 해당제품 as 접수해주지도않음. 나중에 확인해보니 열리고 닫히는 자석끼리 (제품과 도어)안맞아서 운좋으면 열리고 어떨땐 열리지도않음.결국 본인이 다시 as전화해서 접수함. 시공기사 교육 제대로 하시길. 다른 제품하자도 말도안해주고 멋대로 상하 뒤집어 조립해두고 그제서야 사이즈 안맞아서 큰일났다 싶은지 상부에 보고해버려서 as하셔야한다고함. 그냥 잘 넘어갈수있는 일을 본인이 키움.
결국 사과도 시공도 as기사님이 다해주심. 그분은 무슨잘못?
sp**********
5.0 · 색상:퓨어화이트_책장/패턴베이지_도어 · 2026. 03. 30
MDF지만 두께가 두꺼워 튼튼하고 수납장 문도 안정적이고 자석이 있어 편해요. 뒷면 마감은 안되어 있으니 참고하세요. 그외 모든 마감 좋아요.
ej***********
5.0 · 색상:퓨어화이트_책장/코튼그레이_도어 · 2026. 02. 26
창문 아래에 둘 용도로 구매하려고 높이 다 재서 산건데 아주 마음에 듭니다!
다른 한샘 가구들과도 잘 어울려요
ky********
5.0 · 색상:퓨어화이트_책장/코튼그레이_도어 · 2026. 06. 22
깔끔하고 좋아요~ 구매를 잘 한것 같습니다.
jc*****
5.0 · 색상:메이플_책장/코튼그레이_도어 · 2021. 03. 27
하나 사서 침실에 놓고는 두개 더 샀어요~ 160센치 여자 키 기준으로 높이가 너무 편하구요.
전 대부분 옷을 정리해 넣으려고 구입했는데 문이 있어서 너무 좋습니다. 지저분한건 숨겨줘서 깔끔한 ㅋ
아쉬운건 3칸 다 가릴수 있는 문이 있으면 그걸 했을텐데ㅠ
그게 아니라 바구니 구입해서 넣었어요
or*******
5.0 · 색상:크림화이트_책장/코튼그레이_도어 · 2021. 12. 15
내력벽 옆에 공간이 남아서 수납장으로 들였습니다.
크림색이라 따뜻해보이고 예뻐요.
문 안쪽이랑 한샘 바구니 안에는
청소용품 등 잡동사니 넣어두었는데 안보이고 좋네요.
배송도 원하는 날짜에 받을 수 있었고
배송기사님도 친절하셨습니다.
qu***
상품 문의
[상품] 뒷면 사진 궁금합니다.
뒷면 사진 궁금합니다.
안녕하세요, 고객님 한샘몰입니다.
책장 뒷면의 경우,
아래 상세페이지의 하단 주의사항 1번 이미지를 참고 부탁드립니다. (5단 이미지 이나, 3단과 유사합니다)
뒷면은 별도의 마감처리가 되어 있지 않습니다.
https://store.hanssem.com/goods/37964
오늘도 한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다
추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.
☞ AI 채팅상담 바로가기 : https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt
mi*******님 · 2026. 04. 13
[상품] 색상 문의 드립니다.
현재 조이s2 화이트 책상을 사용중인데, 책상 옆에 이 책장을 두고 싶습니다.
현 상품의 크림화이트와 퓨어화이트 중에
조이s2책상 화이트와 어떤 색상이 가장 비슷할까요?
안녕하세요, 고객님 한샘몰입니다.
크림화이트 컬러가 조이S2와 가장 유사한 컬러입니다. 동일한 컬러는 아니고, 현재 샘책장에서 운영중인 컬러중 가장 유사한 컬러인 점 양해 부탁드립니다.
또한 컬러의 경우 설치환경이나 개인에 따라 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
오늘도 한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스친구 "한샘온라인고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는
링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu연결하여 문의』
ru****님 · 2025. 06. 04
[상품] 부속 구입 관련 문
문 경첩이 부러졌는데 구입이 가능할까요?
안녕하세요 고객님^^ 한샘몰입니다.
한샘 제품에 불편을 드리게 된 점 죄송한 말씀드리며,
제품 사용 중 파손 등이 발생된 경우에는 한샘 AS센터 1588-0900번으로 연락주시면
파손품 교체 시공 등에 대한 안내가 가능하오니 이 점 이용에 참고와 양해 부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사드리며,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의 하여 주시면 성실히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스친구 "한샘온라인고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는
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늘 행복하고 건강하세요^^*
de*****님 · 2025. 05. 06
[상품] 선반제거
아래 도어안에 선반 제거 가능한가요
안에가 책장처럼 선반이 있는 걸로 아는데 제거하고 사용하고 싶어서요
안녕하세요 고객님^^ 한샘몰입니다.
죄송합니다만, 샘책장은 선반 제거가 불가한 제품입니다.
선반과 뒷판이 칸칸으로 나눠져서 조립되는 제품이라, 선반 제거시 조립이 불가합니다.
이 점 이용에 참고와 양해 부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사드리며,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의 하여 주시면 성실히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
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ma*********님 · 2024. 09. 10
[상품] 벽고정 관련하여 문의 드립니다.
한샘 샘 책장 3단 80cm 수납형을 처음 주문하려고 하는데 ‘한샘 티오 서랍장 3단 60cm’ 제품도 함께 주문하려고 하거든요. 티오 시리즈는 ‘무료로 벽고정 시공을 제공한다’고 적혀있더라고요. 티오 서랍장 3단과 샘 책장 3단을 함께 주문해도 무료 벽고정 시공은 티오 서랍장 3단만 해당하는 것이 맞나요?
티오 서랍장만 해당 시 샘 책장 3단의 벽고정 시공은 ‘한샘 샘 책장 벽고정 서비스’를 따로 추가하여 주문하면 되나요? 추가 시 옵션은 1개로 선택하면 되나요?
두 제품 모두 벽고정 시공이 필요한데 책장과 서랍장을 배치할 부분의 벽에 콘센트가 있거든요. 벽고정 시 벽과 가구 사이에 공간을 없어지니 콘센트 사용이 불가능할까요?
안녕하세요 고객님^^ 한샘몰입니다.
죄송합니다만, 샘책장은 벽고정 철물이 포함되어 있지 않기 때문에
티오 책장과 함께 구매하시더라도, 샘책장은 벽고정 시공이 불가합니다.
샘책장 벽고정 시공을 원하시는 경우에는 '샘책장 벽고정 서비스'를 함께 구매해주셔야 벽고정이 가능하며
책장 하나당 서비스 상품 1개를 구매해주시면 됩니다.
티오 책장에는 벽고정 철물이 포함되어 있기 때문에 별도로 구매하지 않으셔도 되며
벽고정 시공시 벽면에 콘센트가 있는 경우 약 3cm정도는 띄워서 설치가 가능하고
해당 콘센트는 사용이 어려워 미리 멀티탭을 꽂아서 준비해주시면 감사하겠습니다.
이 점 이용에 참고와 양해부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사드리며,
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ha********님 · 2021. 11. 13
[상품] 색상
한샘 거실장 시리즈 클린트 그레이와 동일하거나비슷한색상이 베이지 인가요 아니면 그레이 인가요?
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
문의 하신 상품에 대한 답변 드립니다.
해당 컬러와 비슷한 색상의 도어는 '그레이'색상의 도어 입니다.
다만, 다른 자재를 사용하고있어 원하시는 정도의 컬러감보다 더욱 이색이 발생할 수 있으니, 구매에 참고 부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
mi*****님 · 2021. 10. 13
[상품] 색상문의
제가 한샘 샘 책상 120cm h형 크림화이트 색상으로 샀는데 한샘 샘 책상에 붙어있는 책장 크림화이트 색상이랑 이거 한샘 샘 책장 3단 크림화이트색상이랑 똑같은거겟죠??
크림화이트/코튼그레이로 사면 세트처럼 색상이 잘맞나요??
안녕하세요 고객님^^ 한샘몰입니다.
샘책상의 책상장 부분의 크림화이트와 샘책장 크림화이트는 동일한 색상입니다.
함께 구매하시면 세트처럼 구성이 가능하니 이 점 이용에 참고부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사드리며,
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sy*****님 · 2021. 10. 10
[상품] 상품
가로80이라고 되어있는데 정확히알고싶어요
3개하고240인데 4센치부족해서요
안녕하세요 고객님^^ 한샘몰입니다.
문의주신 제품은 너비 사이즈가 정확히 80cm입니다.
시공상태에 따라 약간의 오차가 있을 수 있으니 참고부탁드리며
3개 구매시 바닥수평상태 및 걸레받이 유무에 따라 설치공간이 최소 240cm에
시공공차 고려해서 245cm는 확보되어야 설치가능하니 이 점 참고부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사드리며,
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co******님 · 2020. 11. 17
[배송] 배송일 변경
최대한 빠른 배송일로 설정할 수 있나요?
시간은 상관없습니다.(현재 가장 빠른 일자가 다다음주라서요)
연결이 어려우실경우 오후 4-6시 사이에 연락 부탁드리며 저희 제품에 관심 갖어 주셔서 감사드립니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든 Q&A 혹은 카카오 상담, 한샘몰 고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여
문의하여 주시면 성실히 안내드리도록 하겠습니다.
※ 카카오 상담 진행방법 : 플러스친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakap.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
감사합니다. 오늘도 좋은하루 되세요 ^^
gu*******님 · 2020. 10. 09
[상품] 제품 구성이 책장과 도어 2개 맞나요?
옵션에서 도어를 별도로 선택하는게 있어서
좀 헥갈려서요.
옵션을 선택하지 않아도
책장에 도어2개가 포함된 제품 맞나요?
안녕하세요 고객님^^ 한샘몰입니다.
문의주신 제품은 책장에 도어2개로 세트구성되어 있는게 맞습니다.
이 점 구매에 참고부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사드리며,
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늘 행복하고 건강하세요^^*
po*******님 · 2019. 11. 24
[상품] 3단 도어형 문의
안녕하세요. 이 상품이 마음에 들어 구입하고자 하는데요.
이 상품은 2*3 총 6칸인데, 혹시 동일 무늬, 상품으로 3*3단으로 주문할 수 있을까요?
3*3 캔버스형 책장에 도어만 따로 구입해도 되고, 이 상품 하나에 1줄짜리 옆에 붙여도 되는데요.
책장 색깔에서 안쪽 색깔이 다르네요. 이 상품은 안쪽도 메이플색상인데 캔버스는 안쪽이 흰색이라서요.
요게 너무 마음에 드는데 혹시 동일형태로 9칸짜리 구매나 주문제작이 가능할지
아님 동일형태 1*3, 1줄짜리 따로 구매가 가능한지 여쭙니다.
혹시 판매되고 있는곳이 있다면 알려주시면 감사드려요. 목록에서는 없네요..
감사합니다^^
한샘몰을 이용해 주셔서 감사드리며, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의 하여 주시면 성실히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. ※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스친구 "한샘온라인고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu연결하여 문의 늘 행복하고 건강하세요^^*
