스테디2 패밀리침대 측프레임 단독 2개입 (색상2종)

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘입니다 :)

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문의주신 상품의 모듈 추가 구매를 원하실 경우, A.S 접수를 통해 요청부탁드립니다.

*A/S

홈페이지 : http://service.hanssem.com/main.as

전화 : 1588-09010

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

분리 설치 시 추가 시공비가 발생할 수 있으며, 직접하시는 것도 가능하나 

안전한 사용을 위해 시공서비스를 이용하시는 것을 권장드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면

QnA란에 남겨주시거나 아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

또는 링크 https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt 연결하여 문의

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

2018년 구매제품은 현 운영제품과 호환 가능한 제품으로 해당 페이지에서 측프레임 구매해주시면 

2개의 침대로 분리가 가능합니다. 구매에 참고 바랍니다. 

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

3월 4일~7일 즈음 재입고 예정입니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

스테디 패밀리침대의 측프레임 구매가 폭주하여 해당 품목은 3월 첫째주에 정상 재개될 예정입니다.

구매에 불편을 드려 죄송합니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

문의주신 제품의 경우 고객님께서 이해해주신바와 같이 낮은 프레임으로만 운영되고 있으며

안타깝게도 높은 프레임 개발 계획은 따로 없습니다.

구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

2019년 10월 스테디2 패밀리 침대의 깔판 리뉴얼 진행 이후 현재까지 동일한 사양으로 운영중인 것으로 확인됩니다.

따라서 고객님께서 말씀해주신 시점(2020년 8월) 구매 상품이시라면, 본 측프레임과 함께 사용에 무리가 없을 것으로 사료됩니다.

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다. 

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

죄송합니다만 깔판만을 별도로 판매하지는 않고 있습니다.

만일 기존에 본 상품을 사용하시는 과정에서 A/S 진행이 필요하여 깔판 구매를 희망하시는 것이라면

A/S센터 확인 후 유상AS로 처리될 수 있습니다.

이 부분은 별도로 A/S센터 확인이 필요한 부분이라 본 게시판을 통해 정확한 안내를 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

A/S센터를 통해 접수해 주시면 제품 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

※A/S센터

홈페이지: http://service.hanssem.com/main.as 

전화: 1588-0901

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

스테디 패밀리침대의 경우, 현재 버전2가 운영되고 있으며 말씀해주신 버전1의 경우, 스테디2 측프레임과 구조와 형태가 달라 서로 호환이 어렵습니다.

죄송하게도 현재 스테디1 패밀리 침대는 별도로 체결 가능한 측프레임을 단독 판매하지 않고 있음에 죄송한 말씀드립니다.

한샘 상품을 꾸준히 이용해주심에 진심으로 감사드립니다.

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

네, 이해해주신 바와 같이 검정색 네모 박스로 표시된 측면의 사이드 프레임만이 포함된 상품입니다.

본 상품은 기존에 스테디2 패밀리침대(쿠션형)를 사용하시던 고객님께서 침대를 각각 분리하여 단독형으로 사용을 희망하실 경우,

침대프레임 측면을 마감처리 해주기 위해 필요하여 판매운영 되고 있는 상품임을 참고부탁드립니다.?

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

스테디2 쿠션형 패밀리침대의 경우, 말씀해주신대로 기존에 사용하시는 Q에 추가로 SS를 연결하여 사용 가능하십니다.

다만 추가로 구매하시는 SS 침대에 연결철물을 별도로 함께 구매해주셔야 현장에서 무리없이 체결이 가능한데,

죄송하게도 쿠션형 침대의 경우 연결철물을 단독으로 구매하실 수 있는 상품페이지를 온라인 한샘몰에서 운영하고 있지 않습니다.

때문에 번거로우시겠지만 가까운 오프라인 매장이나 한샘몰 고객센터(1688-4945)를 통해서 주문해주시기를 부탁드립니다.

또한 고객님의 과거 주문 이력을 조회해보니 2018년 12월 31일에 해당 상품 주문해주셨고, 해당 상품은 19년 1월에 출고가 진행된 것으로 확인되어집니다.

다만 스테디2 패밀리 침대의 경우 2019년 10월 깔판 리뉴얼이 진행되었습니다.

변경된 사항은 깔판과 다릿발의 소재가 변경되었고 다릿발 높이가 4.4cm→4.2cm로 변경되어 리뉴얼 이전(19년 10월)에 구매하신 경우,

내부 구조물 및 다릿발과의 차이가 약간 느껴지실 수 있음을 참고부탁드립니다. 

하지만 0.2cm정도의 단차로 크게 체감되는 사항은 아닐 것으로 사료됩니다. 이 점 구매에 참고 부탁드립니다.

마지막으로 구매해주신 상품과 동일 모델인 SS 침대 구매 페이지는 아래와 같습니다. 

PC: https://mall.hanssem.com/goods/goodsDetailMall.do?gdsNo=319568

MO: https://mall.hanssem.com/m/mgoods/goodsDetailMall.do?gdsNo=319568

다만 위 링크는 참고로만 확인 부탁드리며, 

연결철물 발주가 필요하기 때문에 먼저 안내드린 내용과 같이 구매 희망시 고객센터로 전화 부탁드립니다.

주문시, 한샘의 전문 시공기사님께서 직접 배송해드리며 현장에서 직접 설치/시공 서비스까지 진행되어집니다.

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.

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안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

기존 결합형으로 사용하시던 패밀리 침대를 각각의 사이즈로 분리하여 사용을 원하실 경우 

본 상품페이지에서 스테디2 패밀리침대 측프레임 구매를 해주시면 되는데요,

측프레임 구매시 기본적으로 제공되는 시공서비스는 

[ 매트리스 이동 → 침대 해체 → 단독형으로 분리하여 재설치 → 매트리스 재설치 ]까지의 서비스가 포함되어있습니다.

현재 침대가 위치한 공간에서 해당 서비스가 이루어지게 되며, 별도 공간으로 분리/이동하는 서비스는 미포함되어있습니다.

따라서 침대를 다른 방으로 이동을 원하실 경우 현장에서 추가 시공비가 발생할 수 있습니다.

침대 이동을 희망하시는 경우, 배송 받으시는 당일 현장에서 담당 시공기사님께 해당 내역을 요청해주시면 됩니다.

시공비는 발생 필요시, 현장 상황에 따라 기사님께서 안내도와드리게 되는 점 참고 부탁드립니다.

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

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