뉴수플레 와이드 1600 아기옷장 베이비장 세트

안녕하세요 소르니아 입니다.

레일 및 손잡이등 소모품은 홈페이지에서 판매하고 있어 구매후 셀프로 어렵지않게 교체 가능하십니다.

현재 자사에서 판매되고 있는 서랍장의 레일 길이는 250mm로 확인되나 구매하신지 오래 된 부분이실 경우 출고 시즌에 따라 레일 길이가 상이 할수 있어 서랍장에서 서랍을 분리후 서랍장 안쪽 측면에 부착되어 있는 레일 길이 확인후 구매 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요. 소르니아입니다. 문의 주신 냄새에 관한 부분은 가구의 자재인 나무 자체에서의 냄새부분으로 저가 가구부터 고가의 원목가구 제품에도 발생되는 가구의 특성중 하나입니다. 충분한 환기를 통해 주기적으로 관리가 필요한 부분으로 냄새를 현저히 줄일수는 있느나 나무가구의 무취 할수는 없는 부분인점 참고 부탁드려요. 저희 상품은 일반적으로 들어갈수 있는 접착제가 사용되지 않았으며 상세페이지에도 기재가 되어 있듯이 포름알데히드 국내 기준치상의 등급으로 제작되는 상품이세요. 제품 환기시에 같이 사용하실수 있도록 1회에 한에 피톤치드 발송이 가능합니다. 소르니아 고객센터 또는 게시글 남겨주시면 발송 드리겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 소르니아입니다. 

이사로 인해 12/28일 이후로 수령가능 물류사 내용 전달 드리며 배송에 참고 하겠습니다. 배송일정 확정되시면 배송 1일전 기사님 해피콜후 배송진행되세요. 가구배송의 특성상 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다. 구매하신 제품 주문 확인후 영업일 기준 평균 서울 경기지역 1~2주 배송기간 소요 안내 드립니다. 아직 출고전 제품으로 평균일정으로 안내 되세요. 배송일정 확정되시면 배송 1일전 기사님 해피콜후 배송진행되세요. 가구배송의 특성상 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다. 희망배송요청은 서울 경기 지역만 해당되며 시간조율은 불가합니다. 주문확인후 영업일 기준 최소 2주 이후 기간으로 요청주시며 미리 구매시 배송메세지란이 기재 또는 고객센터, 게시글로 접수 부탁드립니다. 희망일 배송요청일은 최대 배송되나 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 요청주신 날짜 이후로도 배송될수 있는점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다. 구매하신 제품은 다음주 화~목요일 배송예정으로 확인되며 배송일정 확정되시면 배송 1일전 기사님 해피콜후 배송진행되세요. 가구배송의 특성상 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다. 문의 주신 냄새에 관한 부분은 가구의 자재인 나무 자체에서의 냄새부분으로 저가 가구부터 고가의 원목가구 제품에도 발생되는 가구의 특성중 하나입니다. 충분한 환기를 통해 주기적으로 관리가 필요한 부분으로 냄새를 현저히 줄일수는 있느나 나무가구의 무취 할수는 없는 부분인점 참고 부탁드려요. 배송받으신후 고객센터로 문의 주시면 탈취에 효과적인 피톤치드 1회 제공가능하세요. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 서랍장용 손잡이로 나사와 함께 택배로 발송 드리겠습니다.

택배사 일정에 따라 1~3일 배송기간 소요 안내 드립니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다.

구매하신 제품은 다음주 수~목요일 배송예정이며 배송일정 확정되시면 배송 1일전 기사님 해피콜후 배송진행되세요. 가구배송의 특성상 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 사진 확인되어 교환 접수 되어 있으며 새제품으로 교환전까지 일정 기간 소요되세요. 

방문일정 확정되시면 기사님 방문 1일전 해피콜 진행되세요. 조금만 시간 양해 부탁드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다.

결제 후 일정시간이 지나면 쇼핑몰에서 자동적으로 배송상태나 배송메세지가 변경되기때문에 실배송과는 상이한점 참고 부탁드립니다.

구매하신 제품은 주문서 확인후 영업일 기준 평균 서울 경기 1~2주배송기간 소요 안내 드리며 배송일정 확정되시면 배송 1일전 기사님 해피콜후 배송진행되세요. 가구배송의 특성상 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다.

결제 후 일정시간이 지나면 쇼핑몰에서 자동적으로 배송상태나 배송메세지가 변경되기때문에 실배송과는 상이한점 참고 부탁드립니다.

구매하신 제품은 이번주 중반 출고 예정이며 출고 이후 서울 경기 지역 7일내 배송진행되세요. 배송일정 확정되시면 배송 1일전 기사님 해피콜후 배송진행되며, 가구배송의 특성상 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다.

결제 후 일정시간이 지나면 쇼핑몰에서 자동적으로 배송상태나 배송메세지가 변경되기때문에 실배송과는 상이한점 참고 부탁드립니다.

구매하신 제품은 23일 주문서 확인되어 평일기준 평균 경기외곽지역 10~15일 배송기간 소요 안내 드립니다. 제품 다음주 초반 출고 예정이며 출고 이후 물류사 일정에 따라 배송일정 확정되시면 배송 1일전 기사님 해피콜후 배송진행되세요. 가구배송의 특성상 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다. 

구매하신 제품 26일 배송완료건으로 확인되세요. 감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다.

문의 주신 뉴수플레 옷장의 내부 이동 선반은 기본 구성품이 맞으며 사용여부에 따라 탈부착 가능하세요.

감사합니다. 

안녕하세요. 소르니아입니다.

구매하신 제품은 주문 확인후 영업일 기준 평균 수도권 14~20일 배송기간 소요되나 현재 주문량의 증가로 기본 일정보다 기간 좀더 소요될수 있는점 양해 부탁드립니다. 구매상품은 다음주 초중반 출고 예정이며 배송일정 확정되시면 배송 1일전 기사님 해피콜후 배송진행되세요. 우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 답변이 늦어 죄송합니다. 구매하신 제품 3/4 배송완료 확인되세요. 감사합니다.

안녕하세요. 소르니아입니다.

엘리베이터가 없는 1.5층 이상 배송지의 경우 원칙은 사다리차 사용(고객님 비용 부담)이지만 배송 기사님과 추가금액 등의 협의 후 진행 가능합니다.
기사님 해피콜 시 해당 내용 얘기 후 진행하시고, 이 사항은 기사님의 재량사항임을 참고 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 소르니아입니다. 엘리베이터가 없는 1.5층 이상 배송지의 경우 원칙은 사다리차 사용(고객님 비용 부담)이지만 배송 기사님과 추가금액 등의 협의 후 진행 가능합니다. 기사님 해피콜 시 해당 내용 얘기 후 진행하시고, 이 사항은 기사님의 재량사항임을 참고 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요. 소르니아입니다.

구매하신 상품 다음주 중반까지 배송예정이며 배송일정 확정되시면 배송 1일전 해피콜후 방문드립니다.

우천, 기상이변등의 사유로 일정 변경될수 있어 정확한 일정은 기사님 해피콜 여부로 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 소르니아입니다.

먼저, 이용에 불편드려 죄송합니다.

익일 손잡이하나와 나사를 동봉하여 발송하도록 하겠습니다.

다시한번 이용이 불편드려 죄송하단 말씀 드리며,

해당 부분 빠른 배송이 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.