※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
ki*******님 · 2024. 09. 03
[배송] 상품 배송
저희가 이사를 가는데요.
8월달은 정신이없고 어수선해서 미리 제품을 주문해 놓으려고 하는데요. 날짜를 지정해 놓으면 그 날짜에 배송 가능한가요?주문하고 8월 26일에 배송해주시면 좋은데요.
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
한샘 가구는 최대 한 달까지 지정일 배송이 가능합니다.
주문시 배송일 지정란에 나오는 일자가 배송 가능한 일자이며, 선택 가능한 일자 이외에는 배송이 불가능합니다.
말씀해주신 한 달 초과 배송일 지정을 원하시는 경우, 상품이 출고되기 전에 고객센터에 전화주셔서 원하시는 배송일로 미뤄주시면 됩니다.
상품이 출고된 이후에 배송일을 바꾸시게 되면 추가 비용이 발생하게 되므로, 꼭 출고 이전 배송일을 변경해주시기 바랍니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
zj****님 · 2024. 07. 24
[상품] 패널이 추가 구성이 없는데
패널이 추가구성 품목에 없는데 어떻게 침대랑 같이 구매하라는건지 모르겠어요
안녕하세요,고객님:) 한샘몰입니다.
한샘가구에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
호텔침대 포에트 패널 350 1개입
https://store.hanssem.com/goods/932381
호텔침대 포에트 패널 450 1개입
https://store.hanssem.com/goods/932382
해당 URL 접속 시 구매 가능하시며, 한샘몰에서 "포에트 패널" 검색 시에도 구매 가능하십니다.
한샘몰을 이용해주셔서 감사합니다.
늘 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
cy*******님 · 2024. 02. 22
[상품] 패널 없이 구매
현재 퀸사이즈 사용중이고 패널 800짜리 두개 사용하고 있는데 침대만 추가적으로 구매 가능한가요? 패널 없이요
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.
해당 게시판은 간단한 질의응답만 가능한 Q&A 답변 게시판으로 자세한 문의 내용 확인이 어려워 답변을 드리기가 어렵습니다.
침대 하나를 추가 구매해 기존 갖고 계신 패널 2개 옆에 붙여 사용하시는건지
따로 침대+패널 / 침대+패널 2세트로 분리를 하시는건지 자세한 내용 확인이 어려워
관련 문의는 한샘몰 카카오톡 상담 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
qw******님 · 2024. 01. 23
[배송] 설치비는 무료인가요?
설치비는 무료인가요?
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
우선 답변이 늦어 정말 죄송합니다.
설치 공간이 비워져 있거나, 배송지가 제주도가 아니실 경우 추가 비용은 발생하지 않습니다.
제주도의 경우 추가 배송비 2만원이 추가로 발생되며,
사다리차 사용 및 설치 공간에 이동해야할 가구가 많은 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
한샘몰을 이용해주셔서 감사합니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은
한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여
문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 :
플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록
후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu
연결하여 문의』
yp*****님 · 2023. 12. 24
[상품] 오프라인
혹시 이상품 오프라인에서도 볼 수 있나요?!
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
해당 상품은 온라인 전용 상품으로 전시되어 있는 매장은 없습니다.
구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
pu*********님 · 2023. 12. 13
[상품] 싱글 높이 문의
싱글싸이즈 서랍형이랑 일반형 같이 구매하려는데 높이가 갔나요??
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.
포에트 호텔침대 일반형과 하부서랍형의 전체 높이는 같습니다.
깔판 아래로 높이에 맞게 서랍이 들어가는 구조로 매트리스를 올려두는 깔판까지의 높이도 동일합니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
bb*****님 · 2023. 12. 06
[상품] 매트리스
마지막선택하면 매트리스까지 포함되는건가요
답변 대기중입니다.
wi*****님 · 2023. 11. 29
[상품] Q
Q사이즈구매원합니다~
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
한샘몰 상품을 구매 해주셔서 감사드립니다.
포에트 Q침대는 해당 페이지에서 구매 가능합니다.
https://store.hanssem.com/goods/932380
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
gu******님 · 2023. 11. 13
[배송] 태풍
태풍으로인해오늘설치를못받았어요..
최대한빠른날짜에받을수있도록해주세요.
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
문의 하신 상품에 대한 답변 드립니다.
당초 계획하신 스케줄이 있으셨을텐데, 어떤 사유로든 일정이 다소 지연되면서 여러모로 불편하셨을 부분에 대해 안타까운 말씀을 우선 전해드립니다. 현재 고객님의 주문건 신규로 잡힌 배송 스케줄 8/16으로 확인되어지며, 해당일에 안전하고 품질좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 댁에도 태풍 피해 없으시길 진심으로 바랍니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. ※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
sh******님 · 2023. 08. 10
[배송] 지정일 배송
이사예정이라 12월21일 상품 받고 싶은데
지정일 날짜가 한달이내라 구매가 안되네요
어떻게 구매해야 하나요?
안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.
한샘 가구는 최대 한 달까지 지정일 배송이 가능합니다.
주문시 배송일 지정란에 나오는 일자가 배송 가능한 일자이며, 선택 가능한 일자 이외에는 배송이 불가능합니다.
한 달 초과 배송일 지정을 원하시는 경우,
우선 가장 늦은 일자로 배송일을 선택하시고 상품이 출고되기 전에 고객센터에 전화주셔서 원하시는 배송일로 미루시면 됩니다.
상품이 출고된 이후에 배송일을 바꾸시게 되면 추가 비용이 발생하게 되므로, 꼭 출고 이전 배송일을 변경해주시기 바랍니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
eo02.gif)
