주문 후 영업일 기준 1~3일 이내 택배사로 순차 출고되어 차주 중 수령 가능할 것으로 보입니다.
저희 한샘 상품을 찾아 주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터" 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의
ea***님 · 2025. 06. 26
[상품] 단스탠드 입고문의
언제 입고되어서 판매계획 궁금합니다
안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다 :)
현재 두 가지 옵션 모두 구매 가능하신 것으로 확인됩니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
오늘도 행복한 시간 보내세요:)
dk******님 · 2025. 05. 21
[상품] 조명조절
Led 전구나 일반전구가 상품에 포함되 있나요? Led전구 따로 판매하는지요? 그리고 불 밝기 조절이 되는건지요. 미니스탠드와 단 스탠드 갓은 모두 위가 뚫려있는지 알려주세요.
안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다 :)
해당상품은 전구 미포함 상품입니다.
해당상품의 '옵션'으로 호환되는 전구를 구매하실 수 있으니, 참고 부탁드립니다.
현재 보고계신 올리비아 '미니'상품들의 경우 유리갓이 상단이 모두 막혀있는 형태입니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
오늘도 행복한 시간 보내세요:)
el*****님 · 2025. 05. 16
[상품] 새상품이자 정품으로 보내주셔요
명절 전 많은 택배 물량으로
배송과정에서 상품 하지없게 내부안의 쪼그러들거나
그런일없게 신경써서
잘 보내주세요
안녕하세요, 한샘몰입니다.
주문하신 상품들은 1차 검수 후 출고되고 있으나,
혹여라도 수령하신 상품에 하자가 확인되시는 경우 지체없이 [한샘고객센터]로 문의 부탁드립니다.
저희 한샘상품을 찾아주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
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lo*****님 · 2025. 01. 20
[상품] 조도 조정을 위한 전구 문의
권장해주시는 조도의 전구를 구매하여 사용하고 있습니다.
너무 밝아서 조도를 낮추고 싶은데,
전구를 바꾸면 되는걸까요?
조도를 조절하는 방법이 있다면 안내 부탁드립니다.
안녕하세요, 한샘몰입니다.
해당 문의주신 상품은 밝기 조절이 불가하며, 온오프 기능만 있는 상품입니다.
사용중이신 너무 상품이 밝아서 밝기를 낮추시길 희망하신다면
사용중이신 전구 보다 밝기가 낮은 전구로 교체하여 사용해주셔야 하시는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
『추가 문의 사항은 한샘고객센터 [1688-4945 혹은 편리한 카카오톡 상담] 로 연락주시면 빠르고 성실하게 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.』
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ji*****님 · 2025. 01. 10
[배송] 전구만 왔어요!
조명등 자체는 오지 않고 작은 전구만 배송되었어요!!
어찌된 일인가요???
안녕하세요, 한샘몰입니다.
주문하신 상품은 부피로 인하여 개별포장되어 같은날 출고 되지만,
택배사 사정에 의해 각각 따로 배송 받아보실 수 있는점 양해부탁드립니다.
저희 한샘상품을 찾아주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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ki*********님 · 2024. 12. 27
[상품] 갓 상부 막혀있는 제품인가요
갓 윗부분이 오픈된것도 있던데 지금 판매되는 제품은 갓이 막혀있는 것 맞는지요?
안녕하세요, 한샘몰입니다.
문의주신 해당 두 상품 [올리비아 미니 테이블램프][올리비아 단스탠드]는
유리갓 위에 구멍이 없이 막힌 상품입니다.
유리갓 위에 구멍이 뚤려 있는 상품은 [올리비아 테이블램프] 입니다.
구매시 참고해주시길 바랍니다.
감사합니다.
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cr******님 · 2024. 12. 20
[상품] 갓
단스탠드 이용중인데 유리다보니 깨졌습니다
갓(뚜껑만)만 따로 구매할수 있나요?
안녕하세요, 한샘몰입니다.
문의주신 해당 상품은 한샘몰에서는 일부 부품만 별도판매가 진행되지 않으며, 전체구성으로만 판매중입니다.
주문하신 상품의 AS(부품구매 등) 가능여부 문의가 필요하신 경우, 한샘고객센터로 연락주시길 요청드립니다.
본 페이지는 상품 문의를 위한 공간이라 고객님의 주문내역 및 상황에 대해서 자세한 조회가 되지 않으며
관련 문의(AS, 부품구매 등)에 대해서 정확한 답변 및 도움을 드리기 어려운점 양해부탁드립니다.
번거로우시겠지만 원활한 전산처리를 위해 한샘몰 내 [고객센터 > 1:1문의 > 문의하기] 또는 [한샘고객센터]로 연락주시길 요청드립니다.
연락주시면 빠른상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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ee****님 · 2024. 11. 13
[상품] 전구문의
따로 구매하는것으로 나오던데요
한샘몰에서 파는 디밍 6W LED 구매하면될까요?
안녕하세요, 한샘몰입니다.
해당 문의주신 상품에 사용 가능하신 전구의 스펙은
소켓지름 E26베이스, 권장전력 LED4W~9W 입니다.
이에 해당하는 스펙이라면 임의의 전구를 구매 하셔도 사용가능하신점 안내드리니 참고부탁드립니다.
감사합니다.
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su********님 · 2024. 10. 04
[상품] 전구
해당전구가 LED 맞는지요?
안녕하세요 한샘몰입니다.
고객님의 주문내역 확인결과
조명과 함께 구매해주신 전구는 LED 전구입니다.
감사합니다.
ba*****님 · 2023. 12. 11
[상품] 유리갓 세부 사이즈
전구 사이즈를 E26이라고 외에는 다른 내용이 안써있어서 전구의 가로사이즈는 생각도 못했네요. 스마트전구로 사용하려고 E26 소켓 사이즈로 일반형 전구 사서 끼웠더니 유리갓이 전구를 통과할수가 없어요. 상품 세부설명에 결합부위 사이즈를 기입해두셨으면 이런일 없었을텐데 아쉽습니다. 전구를 다시 사야하는데 전구 가로 사이즈가 어느정도까지 유리갓을 끼울수있는지 빠른 답변 바랍니다
안녕하세요 한샘몰입니다.
현재 해당 판매페이지에서 같이 구매가 가능한
지름 36mm 정도의 전구가 사용가능합니다.
감사합니다.
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pe***님 · 2023. 11. 30
[배송] 전등만 왓어요 ㅠㅠ
본품은 언제오나요??
안녕하세요 한샘몰입니다.
상세페이지에 안내되어 있는바와 같이 전구와 본품은 각각 다른박스에 포장되어 출고됩니다.
택배사 사정에 따라 배송일이 다를 수 있는점 참고 부탁드립니다.
본품 상품도 출고누락없이 정상 배송중이며,
택배 배송의 특성상 정확한 배송일 안내는 어려운점 양해부탁드립니다.
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ji*******님 · 2023. 11. 29
[상품] 전구누락
단스탠드 주문했는데 전구가 없네요
안녕하세요 한샘몰입니다.
상품페이지에 안내된 바와 같이 램프와 전구는 각각 다른 박스에 포장되어 출고됩니다.
택배사 사정에 따라 배송일이 다를 수도 있으니 참고부탁드립니다.
문의주신 전구도 출고누락없이 정상 배송중으로 확인되며
택배 배송의 특성상 정확한 배송일 안내는 어려운점 양해부탁드립니다.
저희 한샘 상품을 찾아 주셔서 감사드리며, 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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mk*******님 · 2023. 11. 29
[상품] 단스탠드
단스탠드 전선으로 연결하는 것인가요?
무선인가요?
안녕하세요 한샘입니다.
올리비아 단스탠드, 미니테이블램프 모두 유선상품입니다.
상세페이지 하단부에 전선과 스위치 색상도 확인하실 수 있는점 참고부탁드립니다.
감사합니다.
hi****님 · 2023. 10. 28
[상품] 오배송
단스탠드 구매했는데 미니테이블이 배송됐어요
그냥 설치해서 쓸께요
다음부턴 상품 확인 잘 부탁드립니다
안녕하세요, 한샘몰입니다.
먼저 만족스럽지 못한 상품으로 고객님께 불편드려 진심으로 사과드립니다.
해당 게시판은 상품문의를 위한 공간이라,
배송/결제/취소/교환/반품/AS 등의 관련한 문의에 답변이 어렵습니다.
해당 문의건들은 한샘 고객센터에서만 도와드릴 수 있는점 양해부탁드립니다.
번거로우시겠지만 추가 문의는 한샘몰 내 [고객센터 > 1:1문의 > 문의하기] 또는
[한샘 온라인 고객센터] 를 이용해 주시기 바랍니다.
연락주시면 빠른상담 도와드리겠습니다.
『추가 문의 사항은 [한샘 온라인 고객센터 1688-4945] 또는 [편리한 카카오톡 상담]으로 문의부탁드립니다.』
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he*****님 · 2023. 10. 27
[상품] 올리비아 단스탠드 전구를 구할 수 없네요
올리비아 단스탠드 오프라인에서 구매했는데 전구가 다 맞지 않아요
e26 사이즈로 구매하면 된다고 해서 e26 에코빔 전구색 구매했더니 전구 위쪽이 안들어가서 반품했습니다. 택배비만 날렸네요.
다시 구매하려고 보니 13번 led미니 e26은 구매목록에 있지도 않네요
어떻게 사용하라는건지..
안녕하세요 고객님 한샘몰 입니다
저희 한샘몰을 이용해 주셔서 감사드립니다
올리비아 미니 램프이 경우 소켓지금 e26사이즈를 구매하시면
이용이 가능한게 맞으며
저희 한샘몰 사이트에서는 4w미니 e26 전구색 전구를 따로 판매 하고 있습니다
다만 갓의 높이가 20cm내외 이다보니
해당 높이를 참고하시어 알맞는 전구를 이용하시를 권장드립니다
감사합니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰고객센터 1688-4945 , 한샘몰 1:1 게시판, 결제처 고객센터를 통하여 문의 하여 주시면 성실히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스친구 ≪한샘온라인고객센터≫로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
