안녕하세요. 고객님.

한샘몰입니다.

소파 가죽은 천연 면피와 PVC로 제작되었습니다.

천연 면피 적용 부위는 상세페이지를 통해 확인 가능합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의하신 코타 소파의 좌방석으로부터 헤드까지 높이는 51cm입니다.

다만 봉제 제품 특성상 오차가 있을 수 있으며, 재는 방식에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요 ;)

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요. 고객님.

한샘몰입니다.

3인용 소파 크게 두 덩어리로 분리 배송, 다릿발 또한 현장 조립으로 진행됩니다.

현장 확인 전 현관을 통한 배송 가능 여부에 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다

통상적으로 현관 진입로 85cm이상은 확보되고 엘레베이터 배송 가능한 경우에는 사다리차 없이 시공 가능합니다.

(최소 80cm까지 진입 가능하나, 현장 특이사항이 있을 경우 진입 불가할 수 있습니다)

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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감사합니다.

안녕하세요, 한샘몰입니다. 

아쉽게도 해당 제품의 팔걸이 쿠션은 모양 유지를 위해 일체형으로 제작되어 별도의 탈부착이 불가능합니다.

해당 제품의 팔걸이는 '필로우(베개)형 팔걸이' 디자인으로 제작된 상품입니다. 둔탁하게 직각으로 떨어지는 일반 팔걸이와 달리, 편안하게 누웠을 때 머리와 목을 자연스럽고 부드럽게 받쳐줄 수 있도록 적절한 각도와 쿠션감을 고려하여 설계되었습니다.고객님의 편안한 휴식 시간을 위해 세심하게 디자인된 제품이니 안심하고 선택하셔도 좋습니다.

한샘몰을 이용해주셔서 감사드리며, 

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의하신 코타 소파의 경우 온라인 전용 상품으로 오프라인에는 전시되어 있지 않은 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요 :)

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요. 고객님.

한샘몰입니다.

배송일 지정은 결제 단계에서 원하는 날짜로 지정해주시면 됩니다.

배송일정은 수도권 평균 1~5일, 그 외 지역 평균 6~10일이 소요됩니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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감사합니다.

안녕하세요 한샘몰입니다.

문의주신 코타소파의 소파 후면~앞다릿발까지의 길이는 약 93cm입니다. 

한샘몰을 이용해주셔서 감사드리며, 

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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문의주신 코타 소파 3인용의 경우 분리하실 때는 오른쪽 모듈을 위로 들어 올려서 분리해 주시면 됩니다.

체결하실 때도 마찬가지로 오른쪽 모듈을 들어서 연결 철물에 맞추어 위에서 아래로 끼워주시면 됩니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요 :)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의하신 코타 소파의 경우, 별도로 연장 모듈을 따로 판매하지 않는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요 :)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의하신 코타의 경우 스툴은 따로 운영하고 있지 않습니다.

엠마컴포트와 같은 가죽과 컬러를 사용하고 있지만, 가죽의 생산 시기에 따라 이색이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

사이즈의 경우 좌방석 높이 엠마컴포트 스툴은 43.5cm 코타는 43cm로 차이가 있습니다.

가로 사이즈도 차이가 있으므로 상세페이지 확인하시어 신중하게 구매 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요 :)

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

배송일 지정은 최대 60일까지 가능하며

희망 배송일이 60일을 넘기시는 경우 일단은 가장 늦은 날짜로 지정해주시고

원하는 배송일 한달 전에 고객센터 1688-4945를 통해 변경해주시면 됩니다.

배송이 시작된 경우에는 변경 및 취소가 어려우며, 구매자 변심으로 인한 취소시 반품비용이 발생할 수 있는 점 주의 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님. 한샘입니다.

문의주신 코타 소파는 모듈형이 아닌 일체형으로 제작된 소파로, 물리적으로 분리는 가능하나

분리해서 사용 시 전도의 위험이 있고,

소파 측면에 연결철물이 있어 분리 시 연결철물이 노출되어 위험할 수 있습니다.

완제품으로 결합해 사용하시길 권고 드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의하신 코타 소파 3인용의 경우, 팔걸이를 제외한 좌방석 길이 132cm입니다.

다만 봉제 제품 특성상 재는 위치나 방식에 따라 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요 :)

안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다.

배송일 지정은 주문시 최대 한달 후까지 지정가능하며,

지정하신 일정으로 배송됩니다.

감사합니다!

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님 한샘몰입니다.

저희 한샘 제품에 관심을 가져 주셔서 대단히 감사합니다. 가구 내림서비스의 경우 붙박이장,침대,소파의 경우만 무료로 가능합니다. 주문하신 상품과 같은 사이즈의 가구만 내림서비스가 가능하며, 자개장 및 돌침대이실 경우 내림서비스는 어렵습니다. 한샘 가구 내림서비스는 1층까지만 이동되며, 수거 및 폐기는 진행되지 않는점 양해부탁드립니다. 가구 내림서비스 신청은 해피콜 진행시 꼭 말씀해주셔야 내림서비스가 진행되니 이점 참고부탁드립니다. 엘리베이터또한 11인승 이상의 엘리베이터 이용 불가시 사다리차가 이용되실 수 있는점 참고부탁드리며, 이 경우 고객님 비용부담으로 진행됩니다. 

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

소파는 라돈이 문제 되는 스펀지 부분이 밖으로 노출되는 제품이 아니라서 라돈 테스트는 따로 진행하고 있지 않습니다.

다만 유해성 테스트 진행하여 안전기준 적합 판정받았습니다.

안녕하세요. 한샘몰입니다.

3인용 소파 크게 두 덩어리로 분리 배송, 다릿발 또한 현장 조립으로 진행됩니다.

현장 확인 전 현관을 통한 배송 가능 여부에 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다

통상적으로 현관 진입로 85cm이상은 확보되고 엘레베이터 배송 가능한 경우에는 사다리차 없이 시공 가능합니다.(최소 80cm까지 진입 가능하나, 현장 특이사항이 있을 경우 진입 불가할 수 있습니다)

엘레베이터 없는 2층의 경우에는, 양중 또는 사다리차 사용이 필요하며 별도의 비용이 발생합니다. 현장 상황에따라 사다리차 사용이 필요한 경우에는 시공기사님께서 직접 사다리차를 불러 시공해 주십니다 !

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

해당 패키지 이벤트는 엠마컴포트 소파 구매시 스툴 50% 할인되는 행사입니다.

코타 소파와는 패키지 할인 적용이 안되는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 한샘몰입니다.

해당 소파 별도 쿠션 포함되어 있지 않습니다.

감사합니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의하신 소파 하중의 경우, 150kg으로 안내드리고 있습니다.

다만, 가속도가 적용하지 않은, 150kg 정하중 테스트 완료했다는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.