한샘 AS 접수센터 1588-0900으로 문의해주시면 성실히 확인 및 조치를 취해드리도록 하겠습니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,
한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의
또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』
sb*******님 · 2025. 03. 21
[상품] 상판
서랍 제일 윗칸 칸막이 뺄 수 있나요??
(유리 통해서 보이는 부분이요~
안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다 :)
문의하신 샘베딩 베이직 아일랜드 서랍장의 칸막이 분리는 불가합니다.
서랍장과 칸막이는 결합된 상품으로 판매되고 있습니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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tl*****님 · 2025. 02. 18
[상품] 제품
오셔서 조립하는 조립형인가요? 완제품으로 상품이 오는건가요?
안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.
문의해주신 제품은 자재별로 배송되어 현장에서 조립 설치되는 상품입니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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ho*******님 · 2024. 07. 26
[배송] 기존가구 폐기
서랍장을 놓을 위치에 기존에 쓰던 서랍장이 있을 경우 재활용장까지 이동하여 주실까요? 물론 유상으로요
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다:)
먼저 저희 상품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
해당 상품은 가구 내림 서비스를 제공하고 있지 않은 품목입니다.
기존 가구 내림 서비스는 해피콜 단계에서 말씀해주시면 비용 지불 후 가능합니다. 비용은 품목에 따라 상이하지만 여닫이 옷장의 경우 한 통당 25,000원, 슬라이딩장 한 통 당 50,000원, 4단 이상 서랍장 하나당 15,000원입니다. 일부 자개장, 원목장은 1층까지 내림 서비스가 불가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.
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_5******님 · 2024. 03. 03
[결제] 어제 주문했어요
78 가로 세로 47 높이 90이면
가로 110 세로 60 센티미터 인 공간인 제 방에 설치 안 될까요
공간이 좁아 설치안 되면 언제까지 취소해야 하나요
사다리차가 와서 배송해야 하나요
1ㅡ7인용 엘리베이터로는 운반이 안 될까요
안녕하세요,고객님:) 한샘몰입니다.
한샘가구에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
주문 취소의 경우, 배송일로부터 4일 전에
한샘몰 로그인 후, 주문/배송 내역 혹은 한샘몰 고개센터(1688-4945)를 통해 취소해주셔야
추가 비용 부담 없이 취소가 가능합니다.
일반적으로 8인승 이상의 엘리베이터를 사용할 수 없는 현장이거나
계단/현관문 폭이 좁아 현장으로 진입할 수 없는 경우, 양중 혹은 사다리차 비용이 발생합니다.
배송 관련한 사항은 한샘몰 고객센터(1688-4945)로 연락주시면 상세한 상담 가능합니다.
제품 구매에 참고 부탁드립니다.
한샘몰을 이용해주셔서 감사합니다.
늘 행복한 하루 보내시길 바랍니다^*^
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al*******님 · 2023. 03. 10
[상품] 레일구입 가능할까요?
안녕하세요
6년전 샘베딩 서랍장2개를 구입 해 지금 까지 잘 사용하고 있습니다.
최근 서랍이 빠져서 확인 해 보니 레일 교체만 하면 될듯 합니다. 레일만 구입 가능할까요?
안녕하세요 고객님. 한샘몰입니다.
문의해주신 레일 구매 및 교체는 한샘 AS 접수센터 1588-0900으로 문의하시면 구매하실 수 있습니다.
감사합니다.
그럼, 좋은 하루 되세요!
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ms*****님 · 2022. 09. 13
[배송] 향후 배송일 변경 문의
이사 일정이 100% 확정은 아니라 향후에 일정이 바뀔 수도 있을 것 같은데
혹시 이 경우에 지금의 배송일(2/7) 보다 뒤로 미루는건 가능한가요?
가능하다면 혹시 현재 지정된 배송일 며칠 전까지 연락해야되는지 알고싶습니다.
안녕하세요 고객님:)한샘몰입니다.
저희 상품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다!
1) 배송일의 경우, 익월 말일까지 지정 가능하십니다.
배송일 변경을 원하시는 경우, 한샘몰 고객센터(1688-4945)로 연락하시어 실시간 배송 날짜 확인 후, 원하시는 배송일을 말씀해 주시기 바랍니다.
주문 변경의 경우, 배송일로부터 최소 4~5일 전에 연락주셔야 추가 비용 부담 없이 변경하실 수 있습니다.
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한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
af*********님 · 2022. 01. 24
[상품] 문의합니다
서랍장위에 티비등을 올리고 싶은데 가능한지요
무게는 15키로정도 됩니다
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
문의주신 제품은 아일랜드 서랍장으로 상판이 유리로 되어 있으며
안전상의 이유로 무거운 물건을 올리시는 것을 권장드리지 않습니다.
따라서 TV를 올리는 것은 어려울 것으로 보입니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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gu******님 · 2021. 10. 15
[상품] 벽시공
벽시공대신 옆의 장농 (바이엘 슬라이딩 옷장) 과 연결시공 가능한가요?
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
문의주신 제품은 벽고정이 필요하지 않은 제품입니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
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na********님 · 2021. 09. 13
[이벤트] 샘배딩옷장과 함께 구매하면 50프로 할인된다고 광고에 나와있는데 어떻게해야 가격이 조정되나요?
쿠폰할인 클맄하니 25프로밖에 적용이 안되네요..
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다:)
저희 상품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
현재 말씀 주신 내용과 같은 이벤트는 진행하고 있지 않은 것으로 확인됩니다. 다만 한샘 드레스룸(샘베딩/더블유/스테이) '세트' 구매 시, 한샘 아일랜드 서랍장(샘베딩/스테이) 50% 할인해드리는 이벤트를 진행하고 있다는 점 구매에 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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se*********님 · 2021. 09. 11
[상품] 상판을 유리가 아니라 나무재질로 받을수도 있나요?
상판을 유리보다 나무로 받을수도 있나요? 가능하다면 2개를 구매를 고려중입니다
안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.
죄송하지만 상판 변경은 불가능합니다.
한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
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lu*****님 · 2021. 04. 11
[상품] 폭 수정 제작 문의
드레스룸 폭이 71cm 여서 제작 가능한가요?
안녕하세요 고객님. 한샘몰입니다
문의하신 서랍장은 주문제작이 불가합니다.
감사합니다.
그럼, 좋은 하루 되세요!
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ec******님 · 2021. 02. 25
[배송] 배송문의
안녕하세요. 문의드립니다.
다름이 아니라 서랍장 구매하려 하는데, 배송기사님께서 혹시 집에 있던 버리는 서랍장을 건물 1층(분리수거 버리는 곳)으로 옮겨주실 수 있는지 싶어서요.
기존에 있는 서랍장을 버리고 그 자리에 두려고 하는거라서요. 혹시 철거비용이 따로 들면 낼 의사도 있는데, 가능 여부만 알려주실 수 있을까요.
안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다:)
먼저 저희 상품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
가구를 옮겨드리는 서비스는 새로운 가구를 설치할 공간에 있는 가구에 한정해, 비용 지불 후 가능합니다. 비용은 3단 이하 서랍장의 경우 10,000원, 4단 이상 서랍장의 경우 15,000원입니다. 해당 서비스를 이용하실 경우 구매 후 진행되는 해피콜 시 말씀 부탁드립니다. 감사합니다.
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*****님 · 2021. 01. 16
[상품] 상판 유리만 구매하고싶어요
이사하면서 깨졌는데 유리만 구매하러면 어떡해야하나요?
안녕하세요 고객님. 한샘몰입니다
문의하신 유리 별도 구매는 한샘 AS센터로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
그럼, 좋은 하루 되세요!
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so*******님 · 2020. 11. 07
[이벤트] 이벤트 사은품 부탁드립니다.
이벤트 사은품 부탁드립니다.
사진후기 남겼으며 제품 만족합니다
이벤트 사은품 부탁드립니다.
간곡히 잊지않고 꼭 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. 한샘몰입니다.
고객님께 사은품 지급이 완료되었습니다. 이벤트에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
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hj*****님 · 2020. 10. 21
[이벤트] 설치받고 만족합니다. 이벤트 상품 부탁드립니다.
설치받고 만족합니다. 이벤트 상품 부탁드립니다.
사진 후기 모두 작성하였습니다
이벤트 상품 간곡히 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. 한샘몰입니다. 저희 상품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다!
이벤트 사은품으로 상품권 3만원 지급이 완료되었습니다. 이벤트에 참여해주셔서 다시 한 번 감사하다는 말씀 드립니다.
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hj*****님 · 2020. 10. 14
[상품] 샘베딩 베이직 5단과 4단은
서로 나란히 같이 놓으려고 합니다.
어울릴까요?
키는 안맞아도 서랍의 높이가 서로 안맞으면 어색할 수 있을것 같습니다.
혹시 알 수 있을까요?
답변 대기중입니다.
xa****님 · 2020. 10. 07
[이벤트] 설치후 사진후기 올렸습니다.
설치후 사진후기 올렸습니다.
사은품 꼭 부탁드립니다.
잘 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. 한샘몰입니다. 저희 상품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다!
해당 상품은 별도의 후기 이벤트 사은품 지급 대상 품목이 아닙니다. 이벤트 내용을 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.
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hj*****님 · 2020. 10. 01
[상품] 색상문의
바이엘 옷장과 샘배딩 아일랜드 또는 스테이 아일랜드 서랍장 화이트 소재나 색상이 같은건가요?
안녕하세요 고객님. 한샘몰입니다
문의주신 옷장과 서랍장의 화이트 컬러는 도어 및 서랍장 앞판끼리, 그리고 몸통끼리 동일한 색상입니다.
감사합니다.
그럼, 좋은 하루 되세요!
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