레이디가구 몬스터 필로우탑 침대 매트리스 슈퍼싱글 퀸 킹 (S/SS/Q/K)

안녕하세요 고객님,

레이디가구 고객센터입니다

주문하신 몬스터 라지킹 매트리스 1건은 

물류쪽에 출고 정지 접수 되었습니다.

결제 취소를 위해서는 쇼핑몰을 통해 해당 제품만 취소 접수하셔야 하오니 접수 부탁드립니다.

또한 SS 매트리스 2건은 시간 지정 불가하며 특정일 또한 확답이 어려워 3/6일 또는 이후 배송요청되었습니다.

추가 문의사항 있으시다면, 게시판 혹은 고객센터(02-6953-5040)를 통해 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 

레이디가구 고객센터입니다.

[몬스터 매트리스] 싱글 사이즈 관련하여 문의하셨군요.

해당 내용에 대해 안내드리겠습니다.

해당 제품의 S(싱글) 사이즈 기준으로 약 97x200cm(±5%)의 제품으로 확인됩니다.

당사 최고 인기제품을 구매하셨네요! 탁월한 선택 감사합니다. 

설치 마무리 잘 되어 편안히 사용하셨으면 좋겠습니다.

문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은

레이디가구 고객센터 [02-6953-5040]로 문의 부탁드립니다.

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요 :)

(CS04)

안녕하세요 고객님, 

레이디가구 고객센터입니다

레이디가구 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다 :)

[몬스터 매트리스] 지정 배송 관련하여 문의하셨군요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

1. 기본 배송일정에 대해 안내드립니다.

우선, 주문 다음날인 익일부터 평일기준(주말,공휴일제외) 수도권의 경우 대략 7~10일(약 2주) 소요됩니다.

또한 지방지역의 경우 10~15일(약 3주) 소요되는 것으로 확인됩니다.

2. 배송일 지정 관련하여 안내드립니다.

해당 제품의 경우 원칙적으로 지정 가능한 제품입니다.

다만 배송팀으로 확인해 보니, 인기 제품으로 주문량 급증하여 주문 일자 순서대로 발송되고 있습니다.

안타깝게도 요청하신 2/3일 전 일정에 대한 지정배송 확답이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

다만 주문하신 날로부터 ~7일 (약1주) 이상 여유를 가지고 이후 일자를 전달 부탁드립니다.

배송팀으로 최대한 날짜를 다시 확인하여 안내드리겠습니다.

추가적으로 가구제품 특성상 시간 지정은 어려운 점 참고 부탁드립니다.

지정 배송 관련 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은

레이디가구 고객센터 [02-6953-5040]로 문의 부탁드립니다.

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요:)

안녕하세요 고객님, 

레이디가구 고객센터입니다.

먼저 좋은 기분으로 배송 받아보셔야 하는데, 배송 지연으로 안내드리게 되어 죄송합니다.

[몬스터 매트리스] 배송일정 관련하여 문의하셨군요.

해당 내용에 대해 안내드리겠습니다.

우선 정상 배송 시, 주말, 공휴일 제외한 영업일 기준 (주말, 공휴일 제외)

10~15일(약 3주) 정도 소요 예정으로 1/24일 이내 배송 예정입니다.

다만 제품 페이지 상단 지연 배너 안내드린 바와 같이, 해당 제품 일부 옵션 입고가 지연되고 있습니다.

이에 따라 안내드린 일정에서 7일 가량 추가 소요되는 점 안내드립니다.

배송팀으로 최대한 빠른 배송 진행될 수 있도록 요청하였사오니 시간 양해 부탁드리겠습니다.

혹여, 안내드린 일정에 제품을 수령하지 못하셨다면 

번거로우시겠지만 당사 고객센터 혹은 게시판으로 문의 부탁드립니다.

추가적으로, 주문 취소 원하시는 경우 쇼핑몰을 통해 접수 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 한샘몰 고객센터 [1688-4945]를 통해 요청해 주셔야 하는 점 안내드립니다.

배송일정 관련 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은

레이디가구 고객센터 [02-6953-5040]로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 

레이디가구 고객센터입니다

레이디가구를 이용해 주셔서 감사합니다^^

[몬스터 매트리스] 배송일정 관련하여 문의하셨군요.

해당 내용에 대해 안내드리겠습니다

문의하신 배송일정에 대해 제품페이지에 안내드린 내용을 확인했습니다.

주말, 공휴일 제외한 영업일 기준 (주말, 공휴일 제외) 

7~10일(약 2주) 정도 소요 예정으로 확인됩니다.

고객님의 경우 11/25일로부터 12/06일 이내 해피콜 후 배송 예정입니다.

정확한 배송일정은 배송 전날 혹은 당일오전 기사 해피콜 안내드리고 있습니다.

모르는 전화라도 수신 부탁드립니다.

배송일정 관련 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은

레이디가구 고객센터 [02-6953-5040]로 문의 부탁드립니다.

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요^^

안녕하세요 고객님, 레이디가구 고객센터입니다

레이디가구를 이용해 주셔서 감사합니다 ^^

[몬스터 매트리스] 배송일정 관련하여 문의하셨군요~

해당 내용에 대해 안내드리겠습니다.

배송팀으로 확인 시, 10/17일 배송 도와드릴 예정으로 확인되었습니다.

추후 정확한 일정은 방문 전날 혹은 당일오전 기사 해피콜 안내드리고 있습니다.

모르는 전화라도 수신 부탁드립니다~

당사 최고 인기제품을 구매하셨네요! 탁월한 선택 감사합니다. 

설치 마무리 잘 되어 편안히 사용하셨으면 좋겠습니다.

배송일정 관련 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은

레이디가구 고객센터 [02-6953-5040]로 문의 부탁드립니다~

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요^^

안녕하세요 고객님, 레이디가구 고객센터입니다

레이디가구를 이용해 주셔서 감사합니다 ^^

[몬스터 매트리스] 배송일정 관련하여 문의하셨군요~

해당 내용에 대해 안내드리겠습니다.

배송팀으로 확인 시, 10/4일 배송 예정으로 확인되었습니다.

추후 정확한 일정은 방문 전날 혹은 당일오전 기사 해피콜 안내드리고 있습니다.

모르는 전화라도 수신 부탁드립니다~

당사 최고 인기제품을 구매하셨네요! 탁월한 선택 감사합니다. 

설치 마무리 잘 되어 편안히 사용하셨으면 좋겠습니다.

배송일정 관련 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다~

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요^^

안녕하세요 고객님

포더홈 고객센터입니다.

포더홈 이용해주시어 감사합니다.

[몬스터 필로우탑] 제품 배송일정에 대해 문의하셨군요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

배송물류처를 통해 문의시 주문하신 상품 10/10일까지 배송예정으로 확인됩니다.

주문량 급증으로 인해 +1~2주 소요 될 수 있는점 양해부탁드립니다

정확한 배송일정은 배송 전날 혹은 당일오전 기사 해피콜드리고 있습니다.

모르는 전화라도 수신 부탁드립니다.

배송일정 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은 고객센터를 통해 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구 이용해주셔서 감사합니다.

제품 배송 관련 문의해주셨네요.

안내드리겠습니다.

매트리스 단품으로 배송 시에는 별도 설치까지 진행해드리지 않는 것으로 확인됩니다.

또한 기존 매트리스 수거 서비스는 별도로 진행하고 있지 않습니다.

이 점 양해 부탁드리겠습니다.

문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은 고객센터를 통해 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다

레이디가구를 찾아주셔서 감사합니다.

[레이디가구 몬스터 필로우탑 침대 매트리스] 배송 관련 문의 해주셨네요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

죄송하게도 주문 건 구매 후 제품을 각각 수령받으실 수는 없습니다.

또한 가구 배송 특성 상 시간 지정은 어려워 평일 7시 이후 수령 여부는 정확한 확인이 어렵습니다.

날짜 지정은 주문 후 영업일 기준 7일 뒤 (약 1주) 날짜부터 가능하며,

수도권(경기 외곽, 인천 외곽, 영종도 지역 등 제외 / 공휴일, 일요일 제외)일 경우만 가능합니다.

이미 선지정 되어 있는 분들이 많으실 경우, 주말 지정 배송 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은 고객센터를 통해 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구 이용해주시어 감사합니다.

[레이디가구 몬스터 필로우탑 침대 매트리스] 제품 지정배송에 대해 문의하셨군요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

배송물류처를 통해 요청하신 일정 최대한 참고하여 배송될 수 있도록 전달드렸습니다.

가구 배송 특성 상 시간 지정은 어려워 오후 배송은 어려울 수도 있는 점 참고 부탁드립니다.

또한 해피콜시 부재 또는 우천, 주문급등시 물류처 사정에 따라 일정지연 및 변경 될 수 있습니다.

정확한 배송일정은 배송 전날 혹은 당일오전 기사 해피콜드리고 있습니다.

모르는 전화라도 수신 부탁드립니다.

지정배송 문의사항이 해소되셨을까요?

추가 문의사항 있으시다면, 언제든지 게시판 혹은 고객센터를 통해 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다.

레이디가구 찾아주셔서 감사합니다.

[몬스터 필로우탑 매트리스] 배송비 관련 문의하셨네요.

해당 내용 안내드리겠습니다.

방수커버 매트리스와 함께 구매 시 방수커버 배송비는 무료입니다.

구매하심에 있어 이 점 참고 부탁드립니다.

문의사항이 해소 되셨을까요?

추가적인 문의 사항 있으신 경우 언제든지 문의 부탁드립니다.

항상 친절하고 정확한 안내 드릴 것을 약속드리겠습니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요.

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다

레이디가구를 찾아 주셔서 감사합니다~

몬스터 필로우탑 매트리스 제품 배송비용 문의에 대해 안내드리겠습니다.

배송비용의 경우 기본 배송비용은

제품 페이지 하단 표에 안내되어 있으며 한샘몰에서 노출되는 착불비는 포함되지 않습니다.

구입하신 몬스터 필로우탑 매트리스의 기본 배송비용안내드립니다. 

가구 배송의 경우 배송비 각각 발생되고

지역별, 제품 옵션 별로 배송비용이 모두 상이합니다.

주문하신 지역의 경우 서울/경기 지역으로 50T SS사이즈 주문시 기본 배송비용 25,000원으로 확인됩니다.

하단 배송비용을 참고하여 주시고, 이 점 참고하여 구매 선택 부탁드립니다. 

★다만, 기본 배송비용 외에 추가 배송비용의 대한 부분은,

제품 페이지 하단 주문 시 유의사항을 꼭 확인 및 배송/설치 내용 꼭 확인 부탁드립니다.

고객님 문의내용에 충분한 답변이 되었을까요?

추가적으로 궁금하신 점 있다면 언제든지 문의해주세요~

더욱 고객님의 입장에서 생각하며, 최상의 제품과 서비스로 보답하는 레이디가구가 되겠습니다. 감사합니다 !

안녕하세요 고객님

레이디가구 고객센터입니다

레이디가구를 찾아 주셔서 감사합니다~

고객님 구입이후 방수커버 추가구입을 문의 하셨습니다.

죄송합니다. 온라인 쇼핑 특성상 이후 처리(as,교환,반품)의 이유로 주문서 변경이 불가합니다.

고객님 옵션 변경을 위해서는 구매취소 후 옵션변경하여 재구매 요청드립니다.

도움드리지 못 해 죄송합니다.

또한 고객님 유선으로 취소요청 하신 것 확인됩니다. 

다만 해당 주문서 환불을 위해서는 쇼핑몰을 통해 주문취소 접수를 해주셔야 환불이 가능하니, 쇼핑몰에 주문취소 접수 부탁드립니다. 

고객님 문의내용에 충분한 답변이 되었을까요?

추가적으로 궁금하신 점 있다면 언제든지 문의해주세요~

더욱 고객님의 입장에서 생각하며, 최상의 제품과 서비스로 보답하는 레이디가구가 되겠습니다. 감사합니다 !

안녕하세요, 고객님 

상품 관련으로 문의주셨네요~ 

매트리스의 경우, 체형과 수면 습관에 따라 개인차가 커서 직접적인 추천을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

제품 상세 페이지에 옵션별 추천 가이드가 있으니 해당 사항으로 참고해 주시면 좋을 것 같습니다.

좋은 상품 꼭 주문하여 예쁘게 사용하시면 좋겠으며, 

구매 전, 참고하시어 신중한 구매 선택 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님

지방 지정일 배송 관련하여 문의하셨네요~

지방의 경우, 지정일 배송이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

물류처로는 고객님께서 요청해주신 사항 전달하였으며, 

요청일 포함하여 이후, 최대한 빠른 배송될 수 있도록 할 예정입니다. 

혹여라도 해당 날짜 이전 연락을 받으실 경우,

고객님께서 요청하시는 사항 다시 한번 말씀 전달 부탁드립니다. 

정확한 배송 일정은 해피콜 시 부재 또는 눈, 비, 주문 급등 시 물류처 사정에 따라

물류센터로 상품 이동 후, 방문 전날 혹은 당일 기사님께서 해피콜 드려 일정 안내드리오니, 

모르는 전화라도 꼭 수신 부탁드립니다. 

★ 시간 지정은 가구 배송 특성상 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

제품 페이지 하단 지역별 / 옵션별 배송비가 차등 적용되어 있습니다. 

가구 배송 특성상 묶음 배송이 되지 않으므로, 

여러개를 주문하셔도 배송료는 각각 적용되며 하단 배송료 참고 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 

먼저 주문 감사 드립니다. 

배송은 이번주 중 예정으로 확인됩니다. 

정확한 배송 일정은 해피콜 시 부재 또는 눈, 비, 주문 급등 시 물류처 사정에 따라

물류센터로 상품 이동 후, 방문 전날 혹은 당일 기사님께서 해피콜 드려 일정 안내드리오니, 

모르는 전화라도 꼭 수신 부탁드립니다. 

★ 시간 지정은 가구 배송 특성상 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

제품 페이지 하단 지역별 / 옵션별 배송비가 차등 적용되어 있습니다. 

가구 배송 특성상 묶음 배송이 되지 않으므로, 

여러개를 주문하셔도 배송료는 각각 적용되며 하단 배송료 참고 부탁드립니다. 

최대한 빠른 배송할 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님

먼저 주문 감사드립니다.

물류처로는 고객님께서 요청해주신 사항 전달하였으며, 

요청일 포함하여 이후, 최대한 빠른 배송될 수 있도록 할 예정입니다. 

혹여라도 해당 날짜 이전 연락을 받으실 경우,

고객님께서 요청하시는 사항 다시 한번 말씀 전달 부탁드립니다. 

정확한 배송 일정은 해피콜 시 부재 또는 눈, 비, 주문 급등 시 물류처 사정에 따라

물류센터로 상품 이동 후, 방문 전날 혹은 당일 기사님께서 해피콜 드려 일정 안내드리오니, 

모르는 전화라도 꼭 수신 부탁드립니다. 

★ 시간 지정은 가구 배송 특성상 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

제품 페이지 하단 지역별 / 옵션별 배송비가 차등 적용되어 있습니다. 

가구 배송 특성상 묶음 배송이 되지 않으므로, 

여러개를 주문하셔도 배송료는 각각 적용되며 하단 배송료 참고 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 

먼저 문의 감사드립니다. 

배송비는 제품 페이지 하단 표에 안내되어 있습니다. 

고객님께서 확인 요청하시는 "경남 거제" 지역의 경우, 지방 외곽 배송비로 확인 부탁드립니다. 

가구 배송의 경우, 배송비가 각각 발생되고

지역별, 제품 옵션별로 배송 비용이 모두 상이합니다. 

★기본 배송 비용 외 추가 배송비에 대한 부분은 

제품 페이지 하단 주문시 유의사항을 꼭 확인 부탁드립니다. 

구매 전, 참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님

먼저 상품 관련 문의 감사드립니다. 

제품 페이지 하단 지역별 / 옵션별 배송비가 차등 적용되어 기재되어 있습니다. 

고객님께서 확인 요청하시는 "대구" 지역의 경우, 지방 배송비로 확인 부탁드립니다. 

가구 배송 특성상 묶음 배송이 되지 않으므로, 

여러개를 주문하셔도 배송료는 각각 적용됩니다. 

주문 전 참고하시어, 신중한 구매 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 

먼저 상품 관련 문의 감사드립니다. 

지방의 경우, 지정일 배송이 어려운 점 안내드립니다. 

요청하시는 날짜가 있으시다면, 요청하시는 날짜 이후로 배송 진행되고 있는 점 안내드립니다. 

다만, 눈/비, 재고부족, 제작 지연, 고객님 부재시(ex: 고객님과 기사님간 통화되지 않는 경우등) 지연될 수 있습니다. 

기사님께서 방문 전 연락드리고, 방문 예정이며, 모르는 번호 수신 당분간 꼭 부탁드립니다. 

시간 지정은 가구 배송 특성상 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

제품 페이지 하단 지역별 / 옵션별 배송비가 차등 적용되어 있습니다. 

가구 배송 특성상 묶음 배송이 되지 않으므로, 

여러개를 주문하셔도 배송료는 각각 적용되며 하단 배송료 참고 부탁드립니다. 

구매 전, 참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다. 

감사합니다.