노뜨 일체형침대 포켓스프링 SS 그레이

안녕하세요, 고객님. 한샘입니다 :)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

원목 다릿 발 안에 나사가 삽입되어있는 형태입니다.

컷팅 후 수평이 맞지 않을 경우 사용상 위험한 관계로 커팅하시는 것은 삼가해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

가장자리용 폼케이스 및 하드스프링이 적용되어있지는 않습니다만

전체 스프링에 대한 내구성 테스트는 완료하였으며
기본적으로 한샘매트리스에서 진행하는 품질테스트인 8만회 누름테스트 와 10만회 구름테스트를 통과하였습니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

노뜨 일체형침대 라텍스폼탑 대비 하드한 제품입니다.

다리길이는 높은 다릿발, 낮은 다릿발 2개를 제공해드리며 설치시 요청주시는 높이에 따라 다릿발 설치를 도와드리고 있으며

설치하지않은 다릿발은 고객님께 전달드립니다.

추후 원하시는 높이로 교체 가능하십니다. 다만, 교체시 2인이 매트리스 양쪽을 동시에 들어 설치해야 다릿발 손상이 없으니 참고부탁드립니다.

해당 제품은 온라인 전용제품으로 매장에서 확인이 어려우십니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

문의주신 일체형 침대의 경우 높이가 매트리스 23cm + 철제프레임 3cm 의 높이를 고려하여 

SS 사이즈 방수커버 중 높이 26cm 사용 가능한 제품으로 구매하시길 안내드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

네, 저희가 안전문제로 인해 최대하중 100kg 로 변경하여 안내드리고 있습니다. 

안전 및 매트리스의 품질을 위해 최대 100kg로 사용을 권고드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

먼저 저희 한샘을 찾아주시고 이용해주시려 하신 점에 깊이 감사인사를 드립니다.

말씀해주신 바와 같이 수도권을 제외한 지역의 경우, 권역에 따라 배송이 가능한 일자에 차이가 있습니다.

11/30 배송 달력이 선택이 안되시는 사유는 현재 해당 권역에 대해 11/30일자에 배송예약이 모두 마감되었기 때문에 

(다른 고객님들의 주문으로 인해) 선택이 어려우신 것으로 사료됩니다.

고객님의 구매에 더 큰 도움을 드리지 못한 점 죄송하단 말씀 드리며, 

주문서 작성 화면에서 선택 가능하신 배송일자 중 고객님께서 가능하신 스케줄에 맞춰 배송 예약 진행을 부탁드리겠습니다.?

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

죄송합니다만 문의하신 일체형 침대의 경우 한샘몰 내 다릿발 별도 판매는 운영하고 있지 않으며,

제품 사용에 어려움이 있으신 경우 A/S센터를 통해 접수해 주시면 제품 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

A/S센터

홈페이지: http://service.hanssem.com/main.as 

전화: 1588-0901

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

죄송합니다만 문의하신 일체형 침대의 경우 한샘몰 내 다릿발 별도 판매는 운영하고 있지 않으며,

제품 사용에 어려움이 있으신 경우 A/S센터를 통해 접수해 주시면 제품 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

A/S센터

홈페이지: http://service.hanssem.com/main.as 

전화: 1588-0901

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

1. 가격 차이

문의주신 상품의 경우, 그레이 컬러와 화이트 컬러 모두 내부 구조물은 동일하나 

겉 원단 단가의 차이로 인하여 가격차이가 다소 발생되는 점 구매에 참고부탁드립니다.

2. 배송

또한 해당 상품은 한샘 시공기사님께서 직접 배송해드리는 상품이며, 기본 납기는 주문일 기준으로 3일 소요되는 상품입니다.

따라서 금일(4/18) 주문시 가장 빠른 배송 가능 일자는 4/20입니다. 

배송일자는 해당 상품 실제 구매시 주문서 작정 페이지에서 [배송예정일] 버튼을 클릭하시면 뜨는 팝업창 내 달력을 통해 

현재 예약 가능한 배송일자를 확인하실 수 있으며 가능 일자 중 고객님의 스케줄에 무리없으실 일정으로 선택하시어 예약해주시면 됩니다.

3. 양중비용

엘리베이터 사용이 불가한 2.5층(3층) 이상의 배송지나 계단 폭이 2m 미만인 경우, 사다리차 사용료나 양중비가 추가될 수 있으며

이는 현장에서 시공기사님께서 현장상황을 보시고 결정되어지므로 이 경우 발생되는 비용은 현장에 따라 상이합니다.

현장에서 결정되는 사안으로 정확한 비용 안내가 어려움을 양해부탁드립니다.

4. 타사 매트리스 커버 호환

매트리스 커버는 말씀해주신대로 규격이 맞다면 고무줄로 된 타사 매트리스 커버를 씌우셔도 무방합니다만

하부 철제프레임에 일체형 다릿발이 체결되는 구조임으로 이 점 커버 구매시 참고 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

※ 카카오톡 상담 진행 방법

플러스친구 "한샘온라인고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

죄송하지만, 함께 촬영 된 등받이는 현재 판매중인 상품이 아닌 점

구매에 참고 부탁드립니다. 

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

구매에 불편을 드려 정말 죄송 합니다.  

해당 제품 금일 물류 센터 입고되어, 제품 검수중에 있는 것으로 확인 되었습니다. 

빠르면 내일에서 다음주 월요일경 판매재개 될 예정으로 구매에 참고 부탁드립니다. 

다시 한번 구매에 불편을 드려 죄송합니다.  

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

내림서비스의 기준은 제품의 사이즈보다는 수량으로 체크되기 

때문에 말씀해주신 사이즈의 침대는 무료 내림 서비스 가능합니다. (돌침대, 흙침대 제외)

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의주신 상품은 11월 주문 재개될 예정으로 확인됩니다. 

빠른 시일내에 재개될 수 있도록, 확인 하겠습니다.

기다려 주셔서 감사합니다. 

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다.

죄송하지만 문의하신 부품구매 관련하여서는 해당 게시판을 통해 정확한 안내 어려운점 양해부탁드리겠습니다

한샘 AS센터가 별도로 운영되고 있어,

번거로우시겠지만 고객님께서 문의하신 내용은 관련부서 [as센터  1588-0900]으로 연락주셔서 상담 받아 보셔야 합니다. 

[한샘 A/S센터]

1. 링크: https://service.hanssem.com/main.as

2. 연락처: ☎1588-0900

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

문의주신 일체형 침대는 미디엄 정도의 경도로, 노뜨 컴포트 매트리스와 유사한 수준입니다. 

다만 이는 포켓스프링의 경도가 아닌 해당 제품들의 특성으로, 포켓스프링 제품 중에서도 소프트한 제품이 있는 점 구매에 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드리게되어 죄송합니다.

현재 다릿발은 제외한 매트만은 한샘몰에서 별도로 판매하고 있지 않으며,

별도 구입 가능 여부 및 교체 관련해서는 A/S 센터를 통해 접수하시면 빠르게 도와드리겠습니다.

A/S센터

홈페이지: http://service.hanssem.com/main.as

전화: 1588-0901

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

슬리핑코드는 한샘 매트리스의 브랜드 중 하나로,

고객님들의 다양한 수면 취향에 맞춘 코드를 제공한다는 의미를 담고 있습니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

죄송합니다만 일체형 침대 제품의 커버는 별도 구매가 불가합니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의주신 일체형침대의 경우 커버만 별도로 판매하고 있지 않습니다.

구매에 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

죄송합니다만 일체형침대는 커버를 별도로 판매하고 있지 않습니다.

시중에 사용 중인 밴드형 매트리스 커버와 사용가능하니

사이즈를 확인하신 후, 이용해 주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)