밸런스S 유로탑 매트리스 Q/K/KK

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

유로탑의 높이는 28.5cm 로 해당 높이보다 높은 커버에 대해서는 모두 사용이 가능하십니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하십니까, 고객님. 한샘몰입니다.

문의 주신 두 모델은 코어 내장재와 스프링 전체가 다르기 때문에, 착와감과 경도가 다릅니다.

*밸런스S 유로탑 : 하드타입 그라데이션 스프링 적용(고반발) → 고반발, 고탄성으로 신체를 탄탄하게 지지

                    하드타입 폼 적용(고경도) → 신체가 파묻히거나 몸에 달라붙지 않는 표면착와감

                    오프라인 상품 → 전시장 직접 체험 가능

                   완제품(롤팩X)포장 국내생산

*밸런스 볼륨탑 : 미디움하드타입 그라데이션 스프링 적용 → 신체를 균형있게 지지

                   미디움하드타입 폼 적용 → 상대적으로 연질의 물성으로, 신체를 안락하게 감싸주는 표면착와감

                   온라인 전용 상품 → 전시장 직접 체험 불가

                   롤팩포장 중국 OEM

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

해당 모델은 스테디셀러 제품으로, 생산일자는 최근 일자이며 

정확한 생산일자는 매트리스 구매시 품질택에서 확인이 가능하십니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

한샘 매트리스는 엄격한 품질테스트를 진행하기 때문에 인체에 무해하며, 

생산 시 기본적인 탈취공정을 거치고 있습니다.

배송을 받으시고 나서 약 2주간 창문을 열고 그늘진 곳에서 정기적으로 환기를 해주시면 탈취됩니다.

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의 주신 밸런스S 유로탑 매트리스는 롤팩압축배송이 아닌, 형태 변형 없이 완제품상태로 방문설치되는 제품입니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

냄새는 약 1주 가량 그늘진 곳에서 환기해주시면 사라지게 됩니다.

환기 후에도 문제가 있으시다면 한샘몰 고객센터로 AS접수해주시기 바랍니다.

A/S센터

홈페이지: http://service.hanssem.com/main.as 

전화: 1588-0901

감사합니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

냄새는 약 1주 가량 그늘진 곳에서 환기해주시면 사라지게 됩니다.

환기 후에도 문제가 있으시다면 한샘몰 고객센터로 AS접수해주시기 바랍니다.

A/S센터

홈페이지: http://service.hanssem.com/main.as 

전화: 1588-0901

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의주신 해당 상품 국내생산 제품입니다.

(밸런스S 유로탑 국내생산, 밸런스S 슬림탑 중국생산)

배송일 지정은 주문창에서 직접 선택이 가능하시며, 최대 두달까지 선택 가능하십니다.

선택 가능한 배송일은 설치지역의 스케줄에 따라 실시간으로 변경되는 점 참고 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt 연결하여 문의』

안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다:)

먼저 저희 상품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

사다리차/계단운반 비용은 엘레베이터 배송이 불가능한 3층부터 발생합니다.

기본 계단운반 비용은 55,000원부터, 사다리차 최저금액은 80,000원부터 이며, 현장 상황에 따라 변동 가능합니다.

(담당 시공기사님이 현장을 파악한 뒤, 사다리차를 직접 배치 하거나 계단운반 합니다.)

시공 당일 사다리차 및 계단운반 비용을 거부하시면 부득이 하게 반품 처리가되며, 비용이 발생되오니 구매 전 충분히 확인하시고 주문 부탁 드립니다.

*비용이 발생되는 3층은 지상 1층부터 시작되는 배송 현장 기준입니다.

현장 상황에 따라 2.5층이라도 3층으로 간주하여 비용이 발생되며, 구매 전 상세페이지내 비용 안내 정보 확인하시어 구매 전 참고 부탁 드립니다.

한샘몰을 이용해주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이 있으시면 언제든 Q&A 혹은 카카오 상담,

한샘몰 고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내드리도록 하겠습니다.

※ 카카오 상담 진행방법 : 플러스친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakap.com/_pMxfxbu 연결하여 문의

늘 건강하고 행복하세요^^!

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

엘레베이터 내부 바닥면의 대각선길이가 190cm이상 ( 안전바 제외 ) 인 경우 엘레베이터 배송이 가능합니다.

인승기준으로는 사이즈가 엘레베이터별로 상이하기때문에 번거로우시더라도 바닥면의 대각선길이를 확인부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

밸런스S 유로탑 K 사이즈 무게는 약 40kg 입니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

한샘 매트리스,토퍼에는 온열기구 사용을 권장하지 않습니다.

부득이하게 임의로 사용하실 경우에는

화재 및 저온화상의 위험은 물론 일부 소재의 변질 우려가 있으니

40도 이하의 온도/ 6시간 이내로 안전하게 유의하여 사용해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

밸런스S 유로탑은 국내생산 제품입니다.

밸런스S 슬림탑은 중국생산 제품입니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

이미지로 보이는 매트리스입니다. 높이는 28.5cm 이니 참고부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

배송가능일자는 등록된 주소에 따라 구매진행하실 때 선택이 가능하며 지역에 따라 불가능한 일자도 있을 수 있으니 확인부탁드립니다.

시간지정은 불가합니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

구매하시는 상품과 동일한 사이즈의 경우, 무료 내림 서비스가 가능합니다. (단, 제품에 따라 내림서비스가 불가할 수 있습니다.)

폐기시 발생되는 비용은 고객님께서 부담해주시면 되며, 내림 서비스 신청은 주문 하신 뒤 고객센터로 별도 접수를 부탁드립니다.

(※ 돌침대 / 흙침대는 불가)

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

네, 매트리스 구입 후 머리부분옆단을 보시면 품질택에서 확인가능하십니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.