AI 후기 요약

편안하고 꿀잠에 도움이 된다는 후기가 많아요.

수면의 질, 안정감, 체감 경도, 탄성/지지력, 소재/촉감, 시공 서비스

상품 후기

5.0 · <기본단품> · 2026. 06. 30

손님방에 매트리스 새로바꿨습니다. 배송만 해주는줄 알았는데 와서 설치까지 해주고 가셨고, 설치하고 펴지는데 시간이 좀 걸린다고 설명도 해주시고 가셨어요. 어제 하루 자봤는데, 가격대비 정말 편했네요. 허리랑 어깨가 안좋아서 너무 딱딱한건 못쓰는데, 딱 좋아요.

nm****

5.0 · <기본단품> · 2026. 03. 14

작년에 한샘 노뜨 라텍스 탑 매트리스를 구매했었는데 지금 사용한지 1년이 지났는데도 너무 만족도가 높아 이번에 다시 한 번 더 구매하게 되었어요 탄탄하면서도 포근하게 감싸주는 느낌이 너무좋아요 추천합니다

go******

5.0 · <기본단품> · 2026. 03. 13

매트리스 사진은 제대로 안나왔지만 일단 너무 좋습니다 지금 2주 사용했고 원래 허리가 아파서 푹신한건 못쓰는데 이건 단단하고 흔들림자체가 아예 없어요 옆에서 사람이 뒤척여도 전혀 신경도 안쓰이고 최고입니다 2주 내내 매트리스는 진짜 잘 샀다라고 매일 얘기해요 제가 써본 매트리스 중에 제일 좋고 가성비의 끝판왕이에요

da********

5.0 · <기본단품> · 2026. 02. 20

저는 이만하면 충분히 푹신하고 동시에 탄탄한 매트리스라고 생각합니다. 가성비가 아주 좋아요~

2f******

5.0 · <기본단품> · 2026. 02. 27

퀸사이즈에 딱맞고 적당한 탄력과 쿠션감으로 매우 만족합니다.

lo****

5.0 · <기본단품> · 2026. 10. 13

생각했던거보다 하드하지만 나름 만족합니다 !

na********

5.0 · <기본단품> · 2026. 07. 08

매트리스 정말 편합니다. 라텍스로 되어있어 정말 좋습니다

pa*********

5.0 · <기본단품> · 2026. 04. 14

지정 배송일에 맞게 배송되었습니다. 감사합니다.

ta*****

5.0 · <기본단품> · 2026. 04. 01

메트리스 편하고 좋아요

lo********

4.0 · <기본단품> · 2026. 10. 29

나름냄새안나고 폭신하고 좋아요~~

je**********

상품 문의

[배송] 설치기사님 이오시는 매트리스죠?

상세에 택배로 보내지는 문구가 있는데 이제품은 설치기사오시는거죠? 책장이랑 함께주문하려해요

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

해당 모델은 롤팩매트리스입니다.

박스포장이 된 상태로 기사님이 가져가셔서 설치해드리는 제품입니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

☞ AI 채팅상담 바로가기 : https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt

rl**********님 · 2026. 09. 19

[상품] 오늘 매트리스받았습니다.

허리수술로인해 딱딱한거찾다가 미디엄하드제품이길래 구매후배송받았습니다..기사님설치해주시고 난후 미디엄하드제품이 맞는지 갑자기 생각나고 궁금해서 아리저리 찾아보는데도 제품특징에 미디엄하드라고 표기가된곳을 찾을수가없어요.. 제품표기에 미디엄하드라고 표기된곳이나 아님 판매된 이제품이 미디엄하드제품이 맞는지 궁금합니다..

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의 주신 노뜨 라텍스탑 매트리스는 미디엄하드타입으로, 상품 실물에는 표기되어 있지 않습니다.

매트리스의 경도는 한샘몰 상세페이지에 표기되어있으니, 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

☞ AI 채팅상담 바로가기 : https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt

ga****님 · 2026. 05. 07

[상품] 내림 서비스

다른상품은 무료내림서비스신청 하는게있는데 라텍스탑은 무료내림서비스신청하는게없네요 무료내림서비스가능 한가요? 가능하면 어디에서해야할까요?

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

구매하시는 상품과 동일한 사이즈의 경우, 무료 내림 서비스가 가능하며, 규격이 다를 경우 상황에 따라 추가 비용이 발생됩니다.

폐기시 발생되는 비용은 고객님께서 부담해주시면 되며, 내림 서비스 신청은 주문 하신 뒤 고객센터로 별도 접수를 부탁드립니다.

접수시 비용 확인 부탁드립니다. (※ 일부 품목은 내림서비스가 불가할 수 있습니다. - 돌침대 / 흙침대 불가)

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

jo****님 · 2025. 09. 25

[배송] 배송일지정

저상형 침대(패밀리)에도 가능하죠? 이사일이 3/28인데 배송일 지정될까요

안녕하세요 고객님, 한샘몰입니다:)

먼저 저희 상품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

한샘몰 배송일 지정 시스템은 최대 두달까지 가능하며, 최종 배송일은 결제 단계에서 지정가능하십니다.

안내 시점과 결제 시점이 달라, 정확한 안내 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

한샘몰을 이용해주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이 있으시면 언제든 Q&A 혹은 카카오 상담,

한샘몰 고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내드리도록 하겠습니다.

※ 카카오 상담 진행방법 : 플러스친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakap.com/_pMxfxbu 연결하여 문의

늘 건강하고 행복하세요^^!

lh*****님 · 2025. 03. 15

[상품] 저상형 침대에도 사용되나요?

한샘 저상형 침대 퀸사이즈를 쓰고있는데 기존매트리스 위에 올려서 사용이 가능할까요? 침대 높이를 높이고 싶어서요. 2단으로 못올린다면 기존꺼 빼고 넣어서 사용이 되나요?

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

매트리스는 2단으로 사용을 하실 경우 안전성에 문제가 발생할 뿐아니라 내구성에도 문제가 발생합니다.

매트리스는 단독으로 사용하셔야하며 매트리스 아래에는 프레임을 사용하셔야합니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

si********님 · 2025. 02. 12

[상품] 매트리스 위에 온수매트 사용가능여부

매트리스 위에 온수마트나 전기장판 사용 가능한가요?

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

한샘 매트리스는 온열기구의 사용이 가능합니다.

다만 매트리스의 내부 자재가 고열에 의해 변질될 수 있으므로 40도 이상의 온도, 장기간 사용은 지양해주시기 바랍니다.

제품 이용에 참고 부탁드립니다.

le********님 · 2024. 02. 19

[상품] 문의

독립스프링아닌가요?

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의주신 제품에 적용된 스프링은 독립스프링 맞습니다.

독립스프링, 포켓스프링은 표현의 차이입니다.

저희 한샘매트리스는 포켓스프링이라는 단어를 사용하고 있으며 노뜨 라텍스탑 매트리스에는 사이드인 엣지가 더욱 탄탄하게 보강된 스프링까지 적용된 엣지서포팅 포켓스프링이 내장되어 있습니다.

감사합니다.

em******님 · 2023. 10. 12

[상품] 내림서비스

다른제품 퀸사이즈 매트리스 내림서비스 필요해요 해당제품 사면 내림서비스 가능한거죠?

안녕하세요 한샘몰입니다 :)

한샘 매트리스 구매시 구매하시는 상품과 동일한 사이즈의 매트리스일 경우, 무료 내림서비스를 받아보실 수 있습니다.

그 외 규격이 상이하거나 다른 상품의 내림서비스를 희망하실 경우 상황에 따라 가능 여부 확인이 필요한 점 구매에 참고 부탁드립니다.

제품 수거나 폐기 지원은 별도로 해드리지 않고 있으며, 고객님 댁에서 1층으로 물품을 내려드리는 내림서비스가 제공되는 것임을 참고부탁드립니다.

폐기시 발생되는 비용은 고객님께서 부담해주시면 되며, 신청은 주문서 작성 화면에서 진행 부탁드립니다.

(※ 규격이 상이하거나 다른 상품일 경우 추가 비용이 발생될 수 있습니다. / 일부 품목은 내림서비스 불가 - 돌침대,흙침대)

yi*****님 · 2023. 10. 10

[배송] 상품배송문의

롤팩으로 오는거면 설치기사님이 설치안해주고 가셔도 그냥 제가 포장뜯어서 사용해도 되는건가요? 지정일 배송 안하면 빨리 받기 가능한가요?

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

문의주신 제품은 롤팩포장이지만 시공상품으로 기사님께서 포장을 풀어서 설치해드리는 제품이기 때문에 배송일 협의가 필요한 제품입니다.

감사합니다.

da********님 · 2023. 07. 23

[상품] 내림서비스

기존에 쓰던 매트리스 내림서비스 가능한가요?

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

한샘 침대/매트리스 구매시 구매하시는 상품과 동일한 사이즈의 침대/매트리스일 경우, 무료 내림서비스를 받아보실 수 있습니다.

그 외 규격이 상이하거나 다른 상품의 내림서비스를 희망하실 경우 상황에 따라 가능 여부 확인이 필요한 점 구매에 참고 부탁드립니다.

제품 수거나 폐기 지원은 별도로 해드리지 않고 있으며, 고객님 댁에서 1층으로 물품을 내려드리는 내림서비스가 제공되는 것임을 참고부탁드립니다.

폐기시 발생되는 비용은 고객님께서 부담해주시면 되며, 신청은 주문서 작성 화면에서 진행 부탁드립니다.

(※ 규격이 상이하거나 다른 상품일 경우 추가 비용이 발생될 수 있습니다. / 일부 품목은 내림서비스 불가 - 돌침대,흙침대)

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

ma*******님 · 2023. 06. 26

[배송] 엘레베이터가8인승입니다

엘베에 펴서는 못들어 갈꺼 같은데 롤백 배송되는 매트리스 인가요? 그러면 가능해서 여쭤봅니다

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

문의주신 노뜨 라텍스탑 매트리스는 롤팩 포장 방식으로 운영되는 매트리스가 맞습니다.

구매 이용에 참고 부탁드립니다.

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 , 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해드리겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

jo****님 · 2023. 06. 21

[상품] 스테디2패밀리에 퀸매트이거 넣고 집에 노트 ss있어서 넣으면

스테디2프레임 이랑 퀸매트 같이 구매할려구요 집에 작년에 구매한 노뜨 컴포트ss매트있어서 같이넣으면 단차나 사이즈 미스는 없겠지요?

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

노뜨 컴포트의 경우 높이 약 21cm이고, 노뜨 라텍스탑의 경우 높이 약 22cm입니다.

Q+SS 패밀리형 침대에 두가지의 매트리스를 넣기에 가로x세로의 규격 이슈는 없겠으나

함께 배치시 매트리스 높이 1cm 정도의 단차가 있을 수 있습니다.

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

ks*****님 · 2022. 08. 21

[상품] 문의요

독립스프링인가요?

안녕하세요 고객님 한샘몰입니다.

해당 상품은 각각의 스프링을 부직포로 감싼 스프링으로 포켓스프링(독립스프링) 상품입니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

※ 카카오톡 상담 진행 방법

플러스친구 "한샘온라인고객센터"로 친구 등록 후 문의 또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의

gj*********님 · 2022. 05. 13

[배송] 매트리스 구매시 양중비문의

이번에 한샘에서 싱글침대,매트리스구매해서 받았는데 추가로 퀸매트리스 하나만 더 구매할까합니다.주택 3층인데 양중비 나오는지요? 매트리스 구매시 기존쓰던 퀸 매트리스 내림서비스도 가능한지요?

안녕하세요, 고객님 한샘몰입니다.

한샘 매트리스 구매 시 ,기존 사용하시던 매트리스 내림 서비스가 가능합니다.

내림 서비스란, 1층으로의 이동을 말하며 폐기는 소비자가 별도로 진행하셔야 합니다.

양중 비용 발생(3층부터)은 지상 1층부터 시작되는 배송 현장 기준입니다.

예외 사항이 발생할 수 있으며, 배송지의 층수를 구분짓기 애매하거나

자세한 상담을 원하시는 경우 한샘몰 고객센터(1688-4945/카카오톡 상담)로 문의 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

ee******님 · 2021. 07. 30

[배송] 배송문의(재문의)

* 답변이 없이 다시문의 드립니다. * 제품을(퀸사이즈) 구매하려합니다. 1. 롤팩으로 포장된다고하는데 포장된 사이즈가 궁급합니다 2. 하단 배송내용에 퀸사이즈는 11인승 이상 엘리베이터가 아니면 사다리차를 자비로불러야 한다는데 배송지는 8인승(양문형냉장고도 배송가능)인데 배송은 어떻게 되는지요?

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

우선 답변이 늦어 정말 죄송합니다.

안내 문구에 표기되어있는 11인승 이상의 매트리스 필요 한 경우는

롤팩 매트리스가 아닌 경우입니다.

해당 롤팩 상품의 경우에는 8인승 이상의 엘레베이터에도

배송이 가능합니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다. 좋은 하루 되세요:)

ch*******님 · 2021. 06. 28

[상품] 밀림방지

제품 하단에 밀림방지 처리가 되어있나요?

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

노뜨 라텍스탑 매트리스는 바닥에 별도로 쓰는게 아닌 침대에서 사용하는 매트리스로,

밀림방지 처리가 안되어 있습니다.

이 점 구매에 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나,

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

cm*****님 · 2021. 05. 27

노뜨 라텍스탑 매트리스 Q

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