삼익가구 레이즈 LED 4단 수납 침대 SS/Q/LK (매트리스 선택)

안녕하세요 고객님, 삼익가구입니다.

문의하신 상품의 주문서가 확인되지 않아 현재로서는 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

신속한 확인을 위해 아래 정보를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

- 구매일자 / 쇼핑몰 주문번호

- 성함 / 연락처 / 주소

- 문의내용

정보 확인 후 빠르게 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 삼익가구입니다.

상품 페이지에 안내된 대로, 기존 가구의 이동이나 수거 서비스는 제공되지 않는 점 안내드립니다.

또한, 원활한 설치를 위해 기사님 방문 전 설치 공간을 미리 확보해주시길 부탁드립니다.

설치 공간이 확보되지 않은 경우 설치가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 삼익가구입니다.

상품 페이지에 안내된 대로, 기존 가구의 이동이나 수거 서비스는 제공되지 않는 점 안내드립니다.

또한, 원활한 설치를 위해 기사님 방문 전 설치 공간을 미리 확보해주시길 부탁드립니다.

설치 공간이 확보되지 않은 경우 설치가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

추가로, 해당 제품은 조립 상품으로 서랍의 좌/우 변경할 수 있으며, 원하시는 방향은 제품 설치 시 기사님께 요청 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 삼익가구입니다.

저희 제품을 선택해주셔서 감사합니다.

고객님의 주문 건은 9/2일자로 확인되었습니다.

배송은 주문 확인일로부터 영업일 기준(주말·공휴일 제외) 약 5~15일 정도 소요되고 있습니다.

다만, 명절로 인해 일부 지역은 기본 배송 일정보다 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

날씨 및 물류 상황에 따라 일정 변동이 발생할 수 있으나, 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 배송을 진행하고 있습니다.

방문 일정은 하루 전날 또는 당일 오전에 확정되며, 해피콜은 기사님께서 연락드리니 모르는 번호로 연락이 오더라도 꼭 받아주시길 부탁드립니다.

추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든 편하게 문의 남겨주세요. 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 삼익가구입니다.

제품 이동을 위해서는 엘리베이터 탑승 기준 또는 아래 조건을 충족해야 합니다.

- SS 사이즈 : 8인승 이상

- Q 사이즈 : 12인승 이상

- K 사이즈 : 15인승 이상

- LK 사이즈 : 17인승 이상 (※ 또는 대각선 길이 1,850mm 이상 확보 필요)

엘리베이터 또는 진입 통로 조건이 위 기준에 미치지 못할 경우, 사다리차 또는 별도 운반비가 발생할 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

추가로, 죄송하지만 문의하신 제품의 하중는 별도 측정을 진행하고 있지 않아 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 삼익가구입니다.

저희 제품을 선택해주셔서 감사합니다.

고객님의 주문 건은 7/20일자로 확인되었습니다.

배송은 주문 확인일로부터 영업일 기준(주말·공휴일 제외) 약 5~15일 정도 소요되고 있습니다.

다만, 장마 및 7월 말부터 시작되는 협력 물류업체의 하계 휴가 일정으로 인해 일부 지역은 기본 배송 일정보다 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

날씨 및 물류 상황에 따라 일정 변동이 발생할 수 있으나, 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 배송을 진행하고 있습니다.

방문 일정은 하루 전날 또는 당일 오전에 확정되며, 해피콜은 기사님께서 연락드리니 모르는 번호로 연락이 오더라도 꼭 받아주시길 부탁드립니다.

추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든 편하게 문의 남겨주세요. 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 삼익가구입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

문의하신 상품은 일반 택배가 아닌, 가구 설치 기사님이 직접 배송 및 설치를 도와드리는 상품입니다.

배송은 영업일 기준(주말·공휴일 제외) 수도권은 약 3~10일, 경기외곽·지방은 약 5~15일 정도 소요되고 있습니다.

날씨 및 물류 상황에 따라 일정 변동이 발생할 수 있으나, 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 배송을 진행하고 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 삼익가구입니다.

제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

문제 확인을 위해 아래 내용을 포함해 증빙 자료를 첨부하여 재문의 부탁드립니다.

☞ 3장 이상의 증빙 자료 필수 첨부

- 전체 사진 ( 문제있는 부분의 위치가 보이도록 전체사진 촬영후 위치 체크 ) 

- 하자/ 문제 부분 사진 ( 최소 2-3장)  

감사합니다.

안녕하세요. 삼익가구입니다.

배송비는 지역과 수량에 따라 달라지며,

자세한 금액은 상품 페이지 하단의 배송비 안내를 참고 부탁드립니다.

또한, 엘리베이터가 없는 2층 이상 건물이거나, 

층수와 관계없이 일반 배송이 어려운 경우 사다리차 이용이 필요합니다.

이 경우 고객님께서 직접 섭외 및 비용을 부담해주셔야 합니다.

사다리차 이용이 어려울 경우 기사님과 협의하에 계단 배송이 가능하지만,

양중비(계단 운반비)가 발생합니다. 

이 비용은 건물 구조나 계단 개수 등 상황에 따라 달라지며,

정확한 금액은 배송 전 해피콜 시 기사님께 안내받으실 수 있습니다.

※ 계단 배송은 상품 파손 및 안전사고의 우려가 있어 권장드리지 않는 점 참고 부탁드립니다.

모든 배송비는 착불이며,

상품 수령 시 기사님께 현금 또는 계좌이체로 결제 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 삼익가구입니다.

문의 하신 LED는 시중에서 판매하고 있지 않은 상품이므로, 교체 원하실 경우 당사 고객센터 통해서 접수 가능합니다.

교체 원하실 경우 아래 정보 기재 후 재문의 부탁드립니다.

- 구매일자 / 쇼핑몰 주문번호

- 성함 / 연락처 / 주소

- 문의내용

감사합니다.

안녕하세요 삼익가구입니다.

문의하신 상품은 가구 설치 기사님이 직접 배송 및 설치를 도와드리는 상품입니다.

배송 기간은 주문서 확인 후 영업일 기준(주말, 공휴일제외) 수도권 7~10일 / 지방 15일 가량 소요됩니다.

※ 날씨나 물류 사정에 따라 일정이 다소 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

추가로, 상품 페이지에 안내된 대로, 기존 가구의 이동이나 수거 서비스는 제공되지 않는 점 안내드립니다.

또한, 원활한 설치를 위해 기사님 방문 전 설치 공간을 미리 확보해주시길 부탁드립니다.

설치 공간이 확보되지 않은 경우 설치가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 삼익가구입니다.

구매하신 [삼익가구 레이즈 LED 4단 수납 침대 SS/Q/LK (매트리스 선택)

수집옵션명: 선택:03.LK침대(라텍스 유로탑 독립매트) / 색상:화이트 ] 상품은

취소 요청 접수되어 물류센터에 출고 중지 요청을 완료한 상태입니다.

환불 처리를 위해서는 구매하신 쇼핑몰 고객센터를 통해 취소 접수가 필요하오니,

번거로우시겠지만, 해당 쇼핑몰로 접수 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 삼익가구입니다.

웹상에 안내된 대로 지정 배송(시간, 요일, 날짜)이 어려운 제품입니다.

직배송 상품 특성상 기사님의 배송 일정에 맞춰 수령해주셔야 하며,

일정 조율이 어려우실 경우에는 다음 배송 일정으로 연기 가능합니다.

※ 일정 변경 시마다 약 1~2주 가량 추가 소요될 수 있으며, 날씨나 물류 사정에 따라 더 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

추가로 고객님의 주문 건은 3/9일자로 확인되었습니다.

영업일 기준(주말·공휴일 제외) 10일 가량 소요되어, 

날씨나 물류에 별다른 문제가 없을 경우 3/20일까지 배송될 예정입니다.

정확한 일정은 배송 전날 또는 당일 오전에 확정되어 해피콜 드리고 있으니 모르는 번호로 연락이 오더라도 꼭 받아주시길 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 삼익가구입니다.

고객님의 주문건 확인 시 2/27일 이후 배송 요청 확인 되고 있으며, 날씨,물류 사정 아닐 경우 다음주~다다음주까지 배송 될 예정입니다.

정확한 일정은 배송 하루 전 혹은 당일 오전에 정해지므로 

그때 기사님 해피콜 후 방문 예정이니 모르는 번호라도 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요 삼익가구입니다.

문의하신 상품은 가구 설치 기사님이 직접 배송 및 설치를 도와드리는 상품입니다.

배송 기간은 주문서 확인 후 영업일 기준(주말, 공휴일제외) 수도권 7~10일 / 지방 15일 가량 소요됩니다.

※ 날씨나 물류 사정에 따라 일정이 다소 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 삼익가구입니다.

웹상에 안내된 대로 지정 배송(날짜, 요일, 시간)은 불가하오나,

이후 배송 요청은 가능합니다.

이후 배송을 원하시는 날짜가 있으실 경우, 주문 시 배송 메시지에 기재 부탁드립니다.

단, 요청하신 날짜부터 영업일 기준(주말, 공휴일제외) 수도권 7~10일 / 지방 15일 가량 소요됩니다.

※ 날씨나 물류 사정에 따라 일정이 다소 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

※ 배송 보류는 최대 한 달까지만 가능하며,

그 이후로 배송을 요청하실 경우 상품 품절 또는 자재 변경 등의 사유로 배송이 어려울 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 삼익가구입니다.

웹상에 안내된 대로 지정 배송(날짜, 요일, 시간)은 불가하오나,

이후 배송 요청은 가능합니다.

이후 배송을 원하시는 날짜가 있으실 경우, 주문 시 배송 메시지에 기재 부탁드립니다.

단, 요청하신 날짜부터 영업일 기준(주말, 공휴일제외) 수도권 7~10일 / 지방 15일 가량 소요됩니다.

※ 날씨나 물류 사정에 따라 일정이 다소 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

※ 배송 보류는 최대 한 달까지만 가능하며,

그 이후로 배송을 요청하실 경우 상품 품절 또는 자재 변경 등의 사유로 배송이 어려울 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 삼익가구입니다.

직배송 특성상 정확한 일정은 배송 하루 전 정해지므로 현재는 정확한 일정 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 1/16일까지 해피콜 못받아 보실 경우 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 삼익가구입니다.

먼저, 문의 하신 상품의 이전설치는 불가하며

기사님 방문 해체>고객님 또는 이삿짐센터에서 이동>기사님 방문 재조립으로 가능합니다.

해체 비용과 재조립 비용은 별도 발생되며, 지역에 따라 비용은 달라지는 점 안내 드립니다.

주문번호:

현주소:

이사 후 주소:

성함 / 연락처 :

기재 부탁드립니다.

기사님 방문 일정은 지정 불가하며, 접수 하신 후 영업일 기준(주말,공휴일 제외) 수도권 10일/지방 15일 가량 소요될 수 있습니다.

추가로, ※개인정보보호법으로 인하여 1-2개월이 경과된 주문건은 개인정보가 삭제되어 쇼핑몰 주문번호로만 주문서 확인이 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요. 삼익가구입니다.

고객님의 주문건 확인 시, 11/28일 또는 이후 배송 요청 주신 것으로 확인 됩니다.

웹상에 안내된 대로 지정 배송(날짜, 요일, 시간)은 불가하여,

요청 사항 참고하여 11/28일 이후 배송 예정입니다.

현재 정확한 배송 일정 확인 어려우며, 

요청하신 날짜부터 영업일 기준(주말, 공휴일제외) 수도권 7~10일 / 지방 15일 가량 소요됩니다.

정확한 일정은 배송 하루 전 혹은 당일 오전에 정해지므로 

그때 기사님 해피콜 후 방문 예정이니 모르는 번호라도 받아주시기 바랍니다.

※ 날씨나 물류 사정에 따라 일정이 다소 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.