밸런스 파인탑 매트리스 SS

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감사합니다. 

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

롤팩매트리스의 경우 완전히 복원되는 시간은 72시간으로 안내드리고 있습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

밸런스파인탑 매트리스의 높이는 28.5cm,

샘키즈슬라이딩침대 하부 가용 높이는 23cm로, 규격이 맞지 않아 사용이 불가합니다.

따라서 높이 23cm 내외의 상품(샘키즈매트리스, 밸런스키즈매트리스) 을 고려해보시는 것을 권장드립니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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밸런스파인탑 매트리스의 높이는 28.5cm,

샘키즈슬라이딩침대 하부 가용 높이는 23cm로, 규격이 맞지 않아 사용이 불가합니다.

따라서 높이 23cm 내외의 상품(샘키즈매트리스, 밸런스키즈매트리스) 을 고려해보시는 것을 권장드립니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

해당 상품 온라인 전용 상품으로 매장 구매 불가한점 양해 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

체험하신 밸런스S 슬림탑은 엑스트라 하드폼이 상단에 2장 추가되어, 파인탑보다 탄탄하고 안정적인 지지력을 느끼실 수 있습니다.

단, 개인의 체형과 수면 습관에 따라 실제 느끼는 탄탄함의 정도는 차이가 있으니 구매고려에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

주문하신 상품과 같은 사이즈의 가구만 내림서비스가 가능하며, 2층침대 및 돌침대 or 흙침대 이실 경우 내림서비스는 어렵습니다.

한샘 가구 내림서비스는 1층까지만 이동되며, 수거 및 폐기는 진행되지 않는점 양해부탁드립니다.

엘리베이터또한 11인승 이상의 엘리베이터 이용 불가시 사다리차가 이용되실 수 있는점 참고부탁드리며,

이 경우 고객님 비용부담으로 진행됩니다.

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

말씀하신 슬리핑코드 매트리스 제품은 단종된 제품으로, 현재는 동일 그레이드에 밸런스 시리즈를 운영하고 있습니다.

문의주신 비슷한 밸류 라는 것이 다양한 기준이 있어 확답을 드리기는 어렵습니다만,

기존에 슬리핑코드 스탠다드를 사용하셨다면 가장 비슷한 가격대는 밸런스 파인탑 매트리스, 

가장 유사한 착와감은 밸런스 슬림탑 매트리스일 것으로 생각됩니다.

다만 착와감의 경우 느낌인만큼 개개인이 느끼는 차이가 있는 점 양해 부탁드리고,

밸런스S 슬림탑은 매장에서 체험해볼 수 있으니 참고 부탁드립니다.

전시여부는 매장마다 차이가 있으므로 사전에 매장에서 확인 바랍니다.

추가 문의사항은 한샘 고객센터(1688-4945) 또는 편리한 채팅 상담으로 연락 주시면 빠르고 성실하게 안내해 드리겠습니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

한샘 매트리스, 토퍼 제품들은 온열기구 사용을 권장하지 않습니다.

부득이 사용하시게 되는 경우, 40도 이상의 고온으로 장시간 이용 시,

저온화상 및 소재변형의 우려가 있으니 이 점 참고하시어 사용해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

※카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터" 친구 등록 후 문의

또는 링크 https://mall.hanssem.com/rd.do?v=chtbt 연결하여 문의

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

죄송합니다만 문의주신 내용 만으로는 현재 제품 상황을 파악할 수 없습니다.

롤팩 포장 제품의 경우, 일반적으로 72시간 내에 제품 회복이 완료되며,

상판의 충진재가 약간 뭉치거나 한 경우라면 손으로 두드려펴주시면 이상없이 사용 가능합니다.

만약 충진재가 뭉친 정도가 아닌 솟음 등이 발생한 경우라면,

한샘몰 고객센터 1688-4945를 통해 AS기사님의 방문, 점검을 받아보시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

밸런스 파인탑 매트리스는 매장 전시가 없는 제품입니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

『추가 문의 사항은 편리한 카카오톡 상담 혹은 한샘몰 고객센터 1688-4945 ,

한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의하여 주시면 성실히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

※ 카카오톡 상담 진행 방법 : 플러스 친구 "한샘 온라인 고객센터"로 친구 등록 후 문의

또는 링크 http://pf.kakao.com/_pMxfxbu 연결하여 문의』

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

한샘 밸런스 매트리스 시리즈는 조닝을 사용하지 않습니다.

매트리스 조닝은 매트리스 세로를 여러개의 구역으로 나눠 각기 다른 경도로 설계하는 공법입니다.

다만 사람마다 키, 무게가 다르기 때문에 표준 체형에는 유효할 수 있으나 

모든 고객에게 맞춰진 솔루션은 아닙니다.

한샘에서도 과거 조닝 공법을 사용하였으나 

현재는 스프링 자체를 고도화하여, 조닝 없이도 사용자에 맞춰 지지력을 제공할 수 있도록 설계하였습니다.

이 점 참고하시어 구매해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

경도, 착와감의 경우에는 개인마다 느끼는 차이가 있는 점 참고해주시기 바라며,

밸런스S 슬림탑과 밸런스 파인탑 중에서 기기 측정값 기준으로 더 하드한 제품은 밸런스S 슬림탑 제품입니다.

상품페이지 착와감 탭에 보시면 한샘 매트리스 전체의 경도를 비교해놓았으니

구매에 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

보다 자세한 답변 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

배송일 지정은 주문창에서 직접 선택이 가능하시며,

선택 가능한 배송일은 설치지역의 스케줄에 따라 실시간으로 반영되며,

현재 주문량이 급증하여 시공일이 다소 지연되는 점 양해 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

일반적으로 성장기 자녀에게는 성장에 도움을 줄 수 있는 탄탄한 매트리스를 추천드립니다.

노뜨 컴포트와 밸런스 파인탑 모두 한샘 매트리스 중에서 탄탄한 매트리스에 해당하여,

두 제품 중 어느 제품을 고르셔도 좋은 선택일 것으로 생각됩니다.

두 제품 중 하나를 고르셔야된다면, 

밸런스 파인탑은 실제 경도는 더 탄탄하지만 상대적으로 상부에 충진재가 다양하여 탄탄하면서도 쿠션감있는 착와감을 제공하고

노뜨 컴포트는 상부 충진재가 적기 때문에 탄탄한 느낌이 더 강하게 느껴진다는 점을 참고하시어 구매해주시면 될것 같습니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

편리한 카카오톡 상담, 한샘몰고객센터 1688-4945, 한샘몰 1:1 게시판을 통하여 문의주시면 

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감사합니다.

안녕하세요, 고객님:) 한샘몰입니다. 

구매하시는 상품과 동일한 사이즈의 경우, 무료 내림 서비스가 가능하며 규격이 다를 경우 상황에 따라 추가 비용이 발생됩니다. 폐기 시 발생되는 비용은 고객님께서 부담해주시면 되며, 내림 서비스 신청은 상품 주문 하신 뒤 고객센터로 별도 접수를 부탁드립니다.(※ 일부 품목은 내림서비스가 불가할 수 있습니다. - 돌침대 / 흙침대 불가)

한샘몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

늘 즐거운 하루 보내시길 바랍니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

밸런스 매트리스 내에서도 스프링의 경도는 약간씩의 차이가 있습니다.

밸런스 중에서는 필로우탑이 가장 미디움 경도의 제품이며,

슬림탑, 파인탑이 하드한 경도의 제품입니다.

보다 자세한 내용은 상품페이지 내 착와감 부분을 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

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감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다.

밸런스 무료체험 이벤트는 11월말까지로 연장된 점 참고 부탁드립니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나

아래 안내 내용을 참고 부탁드립니다.

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안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

상품 고시정보에 안내드린 바와 같이 본 제품은 중국에서 생산한 제품입니다.

이 점 참고하시어 구매해주시기 바랍니다.

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감사합니다.

안녕하세요, 고객님. 한샘몰입니다. 

구매전 필수 확인사항에 안내드린바와 같이,

엘리베이터 사용이 불가한 3층(2.5층 포함) 이상이나 계단 폭이 2m 미만인 경우,

사다리차/양중이 필요한 환경인 경우에만 별도로 발생합니다.

현장에 대한 판단은 담당 시공기사님이 방문 후 안내드리오니 참고해주시기 바랍니다.

저희 제품에 관심 가져주셔서 감사드리며 관련 추가 문의사항 있으시면 QnA란에 남겨주시거나, 

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감사합니다.

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